她花3000元买了正品LV和香奈儿。 她做奢侈品共享，获得5000万美元C轮融资。
2006年，22岁的董博文在国贸花1.8万给自己买了一个LV包。 由于当时她还在外企工作，她可能没有想到，几年后她创办的中高端闲置物品共享平台馨香，竟然占领了国内50%以上的市场份额。分享并成为中高端闲置物品交易领域的领导者。 玩家。
2018年1月8日，鑫商完成5000万美元C轮融资，由纪源资本、愉悦资本共同领投，北极光创投跟投。 此前，2015年3月，“鑫尚”获得天使轮投资，同年7月获得愉悦资本、星瀚资本的A轮投资。 2016年11月，“鑫尚”完成北极光创投领投的B轮融资。
曾在普华永道、大都会人寿、辉瑞等外企从事金融、审计工作的80后职业女性，如何凭借对时尚的敏感度一步步赢得市场和资本的青睐？
董博文，Heart创始人兼CEO
有一次，董博文想要保养自己的香奈儿格子包，却找不到满意的保养店。
“当时是夏天，店里的立式空调都没有开。”董博文回忆道。 “忽视为顾客提供舒适的环境，反映出没有意识到高端服务可以溢价。”
经过一番研究，董博文发现，很多奢侈品护理店都是由干洗店转型而来。 除了卖场环境难以满足奢侈品用户之外，拥有专业护理技术的卖场也很少。
作为用户，董博文认为，专业的保养将是很多奢侈品拥有者的需求。 通过朋友的介绍，董博文有幸认识了一位曾在爱马仕工厂工作过的男士。 两人都非常看好专业护理店的前景，于是丈夫辞职了，董博文开始组建社品会团队。
2011年，社品汇首家旗舰店在北京大望路新光百货开业。 在外企工作了6年的董博文终于实现了少女时代拥有一家属于自己的店铺的梦想。
与传统维修店相比，社品汇为用户提供了更加优质的店面环境，同时由专业团队提供维修服务。 当时，董博文利用微博红利期，邀请奢侈品领域的大V、KOL为社品汇撰写定制推广博文，为社品汇吸引了不少关注。
2012年4月，社品汇首家专营店海口店成功开业。 截至2014年7月，社品汇已覆盖全国30多个城市，拥有40多家连锁店，会员人数超过5万。
2015年初，社品汇尝试在线上开展维修业务，并取得了一定的成效。 不久之后，社品汇获得天使轮融资。 据董博文回忆，与投资人聊了40分钟后，对方确认了投资意向。
与此同时，社品汇的规模越来越大，不少用户询问是否可以寄售闲置的奢侈品。
董博文认为，经过多年的发展，奢侈品已经从增量市场走向存量市场。 会出现大量有闲置交易需求的客户，线下销售方式效率不高。 而且，奢侈品是非标准产品。 需要专业的评估和定价。
于是，董博文将社品会更名为“鑫尚”，开始进军奢侈品交易市场。 在她看来，维护是频率相对较低的业务，而交易是频率较高的行为，两者是可以相互引导的。
2015年11月，“心商”App正式上线。 在此之前，董博文花了很多时间做用户研究。
“任何交易平台都必须满足买家和卖家的需求，并为双方提供独特的价值。”董博文说。
新商团队发现，不少用户实际上在现有的网上二手、闲置交易平台上挂牌了奢侈品，但发布后很长时间也没有卖出去。 很大一部分原因是奢侈品相对昂贵。 买家不得不一次性支付更高的价格，并担心买到假货或A级货。 卖家还担心买家会退回非原装产品。
买家和卖家均不具备专业鉴定能力，缺乏信任，成为奢侈品交易中的一大问题。
新商采用C2B2C模式进行交易。 买家和卖家首先在平台上进行自由交易。 交易达成后，卖家将奢侈品送到新商鉴定，确认真品后再发送给买家，保证了买卖双方的权益。
继C2B2C模式之后，新乡推出了适合“懒人”的代销模式。 卖家直接将奢侈品的定价和销售委托给欣欣。 如果买家看中并拍下，交易完成后卖家就会收到欠款，期间无需做任何事情。
重估平台提高了买卖双方的匹配效率，新乡对每笔交易收取12%的佣金，实现盈利。
在提高匹配效率方面，新商会定期下架线上产品。 对于价格设置不合理的卖家，新商也会主动联系卖家调整价格。 此外，平台还将针对经常在平台浏览和购买的用户进行个性化推荐。
在价格方面，新商平台支持用户自行定价，但几乎所有产品都可以找到类似的参考价格。 如果卖家定价过高，平台的沉没成本也会很高。
到2016年中，新商的GMV已达到每月30%的增长率。
2016年9月，新乡完成数千万美元B轮融资，由北极光领投，原投资人愉悦资本跟投。
目前，新乡有一支近20人的评估师队伍。 每位评估师均持有中国和日本评估行业专业证书。 每件产品必须经过6位以上鉴定人同时鉴定后方可发货。
2017年下半年，“鑫商”开始实施“假三赔十、正品保证”的措施。 如果买家在平台购买假货，平台将进行三倍赔偿。
在让用户放心购买的前提下，“鑫尚”还为卖家提出了“速卖通、逾期回收”的政策，保障卖家权益。 若卖家寄售的商品逾期未完成交易，平台将以行业最高回收价格回收商品，保证卖家体验。
2018年1月8日，鑫商完成5000万美元C轮融资。
董博文表示，在中高端闲置物品的买卖过程中，保真度鉴定一直是一个难以逾越的点。 富达是平台的存在价值，C轮融资将用于平台新业务线拓展、品类拓展、公司扩张。 人才规划、品牌建设、后台升级等
在董博文看来，新乡之所以能够在三年内取得良好的发展，成长为线上中高端闲置物品交易市场的领军者，主要是因为它做好了这三件事。
首先，新乡找到精准获客渠道，触达有购买力的中高端用户。
其次，要提供有保障的服务，注重识别，同时通过各种真实的保障措施，建立用户之间的信任。
最后，中高端闲置物品的交易是供应链业务。 只有足够的新品，才能有更多的订单。 我对每个月的新品数量设定了较高的KPI，以保证产品的充足供应。
麦肯锡在《2017中国奢侈品报告》中提到，仅2016年就有760万中国家庭购买奢侈品，家庭年均奢侈品消费达到7.1万元，是法国或意大利家庭的两倍。
报告预测，到2025年，全球奢侈品市场价值将达到2.7万亿元，中国消费者将继续成为主力，将“购买”全球44%的市场。
在如此庞大的奢侈品市场环境下，二手奢侈品市场依然有足够的潜力。 新乡也在中高端闲置产品共享领域尝试更多商业模式。
据悉，鑫商近期将推出奢侈品租赁业务，并采用低押金策略，降低消费者使用中高端产品的门槛。
董博文表示，闲置交易有很多经济模型，这些模型可以根据心态拼凑起来。 租赁模式所必需的残值处理能力和维护能力在交易模式中已经具备。
目前，“鑫尚”保持月度交易额增长30%以上，客单价达到3000元左右，新客户月复购率超过30%。
*本文受访者均参加过2018创业论坛最值得关注女性企业家榜单评选活动