全民下单背后：中国电商的搜索与社会变革
近日，“上海群星”在社交网络上走红。 简单来说，一群没有足够消费能力的女孩，为了让自己在朋友圈显得有钱，组建微信群购买奢侈品、豪华酒店，并获得短期使用权轮流拍照。 此后，媒体很快发现，还有一条集资租赁超级跑车、顶级酒吧摊位的“男版名媛”产业链。
“让自己显得富有”似乎是一种穿越时空的需求。 很久以前，莫泊桑写过一个名叫玛蒂尔德的女人。 为了让自己在舞会上显得雍容华贵，她借了一条钻石项链，结果弄丢了。 她努力工作了十年，才还清了债务。
不过，与莫泊桑时代的法国相比，如今的名流们已经用创新的订餐方式“聪明”地解决了这个“低成本虚荣”问题。
从反消费主义的角度来看，明星们的行为虽然有些荒唐，但恰恰是对消费主义阴谋的一种反抗。 奢侈品赖以生存的，是远超使用价值的“虚荣感”，单买方式避开了使用价值的精华，通过团建夺走了“虚荣感”的基础。
更有趣的是，明星抢购事件发生后，全民都不约而同地对“拼拼购物”这个词产生了一种神奇的执念：任何带有抢购风潮的产品都会有巨大的平民感。 点一辆玛莎拉蒂，或者点一份沙县小吃，就完成了消费者话语权的转变。
或许，“买进”风潮的背后，正悄然发生着新的趋势变化。
在传统零售中，“人”只是名义上的上帝。
商界有句名言：消费者就是上帝。
很少有人知道，这句话其实出自19世纪中后期马歇尔·菲尔德的百货商店。 当时，该公司正与梅西百货等各大百货公司展开激烈竞争。
在竞争中，马歇尔·菲尔德发现，当其他百货公司在商品上拥有无可比拟的领先优势时，他唯一可以依靠的就是消费者。
几年后，零售业的年轻一代将零售竞争概括为三个要素：“人、货、场”。 任何消费模式都是这三个要素的重新排列和组合。
但在传统零售时代，“人”其实处于链条的最底层。 在大多数零售和消费品行业中，商品和商店远比人重要。
20世纪80年代，温州“朝暮鞋”、“周鞋”的美誉传遍全国。 顾名思义，当时的温州鞋质量很差。 它们经常在早上和下午佩戴后破裂，佩戴一周后“张开”。
即便如此，温州鞋在市场上仍然供不应求。 “机器一响，就有几千两黄金了。” 第一代温州企业家曾回忆起当年的盛况。 市场上产品供应不足，30万温州经销商将产品带到全国各地，一出现就被抢购一空。
这个时期，货物的优先级显然是最高的。 谁有能力拿货，谁就有客户。 这种情况往往发生在市场不充分竞争、消费者没有更多选择的情况下。 也正是因为这个原因，各地供销社成为了社会人人羡慕的黄金岗位：因为谁有货，谁就有话语权。
零售的第二阶段是“市场”的崛起。
1996年，中国第一家沃尔玛购物中心在深圳开业，宣告中国零售业进入连锁超市时代。 过去几年，连锁超市、百货店、便利店已经取代了街头的杂货店，成为消费者与产品之间的桥梁。
超市货架已成为品牌与消费者的第一接触点。 宝洁、玛氏、联合利华等外资快消品公司也设立了专门的岗位来管理商品在货架上的摆放，想方设法为自家产品获得更多的展示面积。
即使超市开成“仓库式”，货架也无法容纳这么多种类的商品。 资源短缺之下，商场当“爹”，品牌超市的“入场费”应运而生。
这一变化的背景是，“中国制造”的名字响彻全球，生产的商品数量和种类越来越多，市场不再缺货。 这时候，谁能成为桥梁，谁就获得了话语权。
这种“渠道为王”的零售时代也延续到了最早的互联网。
1996年，中国第一家网吧“石花开网吧”在北京首都体育馆西门附近开业，互联网的东风吹进了中国。 网上购物中心被称为“一切皆有的购物中心”。 只要开设“网上商店”，就能找到产品。 近乎无限的服务器资源，解决了实体超市货架空间有限的问题。
2003年，一位杭州小伙干脆免除了网上产品的“入场费”，并为商家提供免费的产品发布服务。 因为产品太多，消费者像美国西部的淘金者一样购物，所以这个网上商城的名字就叫“淘宝”。
一时间，“场”的概念被无限拓展。 对于电商平台来说，开更多的店铺就意味着要支付更多的网络费用、多租几台服务器。 只要搭建一个超级货架，大量的产品上架，就不用担心没人来买。
传统电商：线上房产模式
淘宝和后来的天猫迎来了第一个电子商务时代。 长期以来，消费者只要主动搜索相关关键词，就能看到自己想要的产品。 这也包括那些想要奢侈品但没有消费能力的人。
但现阶段的电商仍然遵循线下商店的规则。 “搭建一个电商平台，汇聚大量的买家和卖家，协助双方让交易顺利、规模化，这其实就是商业地产的生意。” 毛主席第一任总经理田黄若增指出，阿里巴巴最终成为一家“网上商业地产公司”。
在佣金和“线上房产”模式下，消费者更像是被反复消费和计算的支付机器。
主导市场的流量提供商拥有巨大的话语权。 他们可以通过简单地增加入场费来增加利润。 成本转嫁给商家，然后转嫁到消费者身上。 最终，“国内百货专柜”出现了。 购买一条在中国生产的美国品牌牛仔裤的价格通常比在美国百货商店支付的价格还要高。”
随着商品变得越来越昂贵，真正的“折扣”变得越来越不那么强大。 因此，正如商场的解决方案是用“越来越复杂的路线规划来迫使消费者多去、多看”一样，传统电商的App设计也变得越来越复杂。
与此同时，“货”再次成为竞争焦点。 当消费者无法搜索到自己想要的产品时，就会转向其他电商平台。
因此，在完成早期用户积累后，京东、当当、凡客诚品等第一代电商也走上了全品类转型的道路。 淘宝电商狙击竞争对手最有效的方法就是控制供货源的“第二选择”。 阿里巴巴与京东持续数年的口水战，也是由“选一”引发的。
货物是从商人那里运来的，利润是从商人那里赚取的。 消费者跟随“商品”进入电商平台。 因此，传统电商商业模式的基础是服务好商家。
这也催生了经典的“驾驶”玩法。 所谓开车，是指在电商平台上购买直通车等交通服务，而双十一期间的另一个投资名称似乎更符合这种模式的本质：海景房。
此时此刻，唯一的问题是，谁来满足消费者的所有需求？ 例如，如果消费者不确定自己是否喜欢大闸蟹，那么在传统电商的货架上他应该如何做出决定？
例如，如果一个消费者想和好朋友一起购物，希望“老板能便宜点”，那么消费者的诉求在这些商家面前应该如何实现呢？
从“道”到“品”
同样的烦恼其实也困扰着信息领域的百度。 当用户不认识“群星”时，用户如何搜索“群星”？
淘宝、百度的烦恼背后，本质是流量思维下“搜索”逻辑的瓶颈。 这种逻辑所诞生的产品只能服务于少数消费者或目的明确的用户。
《怪异行为》一书的作者丹·艾瑞里认为，大多数人只有在特定情境下才知道自己真正想要什么，而特定情境在大多数情况下都指向一种社交互动。
“我们想换音箱，但不知道该换什么样的音箱。直到在亲戚家里听了一套，才知道效果比原来的那一套好。我们没有这么做。”甚至不知道该如何生活，直到有一天，一位亲戚或朋友突然开导了我们，原来他们过的生活正是我们向往的。”
就在淘宝和百度陷入困境的同时，发生了两件事。 首先是智能手机的出现，“上网”的生活从电脑转移到手机上，变得随时随地都可以。 二是随着90后互联网原住民的成长，他们开始将线下生活的所有场景搬到移动互联网上。
丹·埃里的理论对于新一代消费者来说变得越来越明显。 京东早期投资人、今日资本创始人徐新评价说，他们“变懒了”。 你能懒到什么程度？
“他在用微信，而且会长期使用，进入支付宝界面的时候，他要多戳，但又不愿意戳。” “线下支付是7、3，微信是7，支付宝是3。”
在徐新看来，这种“懒惰”正是技术创新的动力。 用户不想做饭，所以美团外卖。 用户不想搜索帐户并关注他们来消费内容，因此抖音应运而生。 用户懒得搜索，想和朋友一起购买，所以就有了拼多多。
这些技术进步的背后，是以“人”作为商业模式的基础。 每人一部智能手机大致相当于消费者需求的延伸。 通过消费者的选择，背后的算法越来越“了解”消费者。 算法推荐已经取代搜索成为移动应用时代的主流逻辑。 用户更愿意浏览今日头条的信息流和拼多多的产品流，而不是主动搜索。
如果用传统的“淘宝”和移动互联网时代的“打架”来形象地比喻的话，那就是“前者是汽油车，后者是电动车”。 正如电动汽车解决了石化污染问题一样，这一新思路解决了长期困扰淘宝和百度的问题。 既然用户不搜索，我就会主动推荐给用户，从人到人找商品。
对于零售业来说，这是“人、货、场”三要素的又一次变化。 核心点终于回到了消费的主体“人”。
社交场景成为线上消费的未来
虽然对于“明星分组”存在争议，但事实上，除了明星之外，各种豆瓣分组也成立了至少五年。 在这里，豆瓣女孩们齐心协力购买化妆品、蛋糕甚至纸巾。
与此同时，主打团购的拼多多，五年内悄然积累了近7亿活跃买家。 这也意味着，在中国，至少有7亿人成为团购用户。
为什么是联合订单？
当算法推荐被视为下一代互联网的基本模型时，社交互动是基础设施中最重要的新能源。
单纯以“价格”思维来看待订购是对订购模式的误解。 从互联网的角度来看，点餐模式的本质是通过人逆向实现需求的聚合。 同类群体发起的订购可以快速激活目标消费者的潜在需求。
在社交网络的支持下，无论是爱马仕还是LV包，还是大兴安岭产的一袋大米，你都能找到满足你需求的“姐妹兄弟”。
了解消费者的本质是了解他们的需求。 在亚马逊、淘宝等传统电商平台的产品推荐中，最受诟病的就是“我今天买了一把剃须刀，第二天他们就给我推荐了一堆剃须刀”。
在购物场景中，算法如何在消费者使用应用程序之前预测他们的需求？ 预测消费后的其他衍生需求怎么样？
答案是社交，而订单购物就是典型的购物社交行为。
在社交场景中，每个人都是一个节点，形成流量的网络结构，比传统的“一对多、广网”曝光效率更高。 近年来，我们也可以看到户外大屏广告和搜索引擎的市场份额有所下降，各种渠道从流量和渠道转向了用户和内容。 今年，拼多多下架首页后，淘宝也跟风下架。
创业初期，拼多多创始人黄峥也写过一篇题为《把资本主义颠倒过来》的文章。 有人提出一个猜想：如果普通人和穷人能够把自己的计划和愿望卖给富人，那么富人就会愿意购买这种“反向保险”。
当拼多多成长为一家市值超过1000亿美元的公司时，这个愿景变得更加清晰。 消费者在社交网络上下订单，完成需求聚合，然后向工厂反向定制产品，获得高性价比的产品。
中国经济发展40年来，中国人从扫巴黎老佛爷百货到走向理性。 下单与后来的C2M模式的结合，恰恰证明了消费者可以最大限度地发挥自己的能力，倒逼传统零售业做出改变。 在“名媛淑女对抗消费主义”的“认可”中，我们可以看到以品丹为代表的“资本主义倒挂”模式正在被更多人践行。
结尾
移动互联网时代，社交场景的电商以人为中心。 它利用社交场景和算法来了解和聚合消费者需求，为消费者推荐和定制合适的产品，并将需求反向销售给工厂。 实现性价比。
在可预见的未来，我们可以看到更多网络零售从“买”转向“买”的迹象和创新。
最近的另一条消息是，摩根大通分析师尼克·赖(Nick Lai)将中国电动汽车蔚来汽车的股票评级从“持有”上调至“买入”，并将目标价从14美元大幅上调。 至 40 美元。
截至10月15日美股收盘，蔚来汽车市值已达378亿美元，超越福特汽车、法拉利等传统汽车厂商，也超过上汽集团市值，成为中国市值第二大汽车股。
此前，美国电动汽车制造商特斯拉股价自2020年3月以来已连续上涨5倍，一周内市值增加700亿美元，相当于底特律三大汽车巨头市值总和——通用汽车、福特和菲亚特克莱斯勒。
旧模式依然强势，但市场相信的是新能源等技术为代表的未来市场空间。 特斯拉能够成为全球最有价值的汽车公司，因为市场相信新能源技术将为汽车出行市场带来又一轮突破天花板的潜力。
同样，在网络消费领域，拼多多一开始可能也有不少争议，但点餐模式确实将被传统电商企业忽视的用户直接带入了网络消费的主要舞台。 市场认可拼多多。 ，更多的是对未来“点单”消费时代的期待。
新能源引发的市场变化才刚刚开始。