共享奢侈品女包前景难测
法治周末见习记者 罗聪冉
新增成员加入了“共享大军”,具体是奢侈品牌手袋,这类物品开始提供租赁服务。
今年六月,“抖包包”这个提供女士包包租赁服务的平台,成功获得了总计一千万元的种子期和天使期投资资金。据了解,该平台的核心业务是提供奢侈品牌女包的租赁服务,同时也提供以租代买的交易方式。用户可以通过关注其官方微信服务账号,或者下载使用其应用程序,来办理租赁、交换、购买以及在线付款等各项业务。
法治周末发现,除了“抖包包”,闲置物品交易场所“有闲有品”也开展包括女包、手表在内的名贵物品出借服务;同时,兼具名贵物品出借和销售功能的“赊奢”手机应用,也宣告将拓展“共享箱包”的经营项目。
当前,奢侈品牌手袋的共享业务究竟有多广阔的市场空间,怎样才能从中获取利润,仿冒品的弊端又该如何处理,这些都是亟待解决的问题。
满足不同阶层消费需求
消费水平提升的过程中,出现了付费程度降低的现象,多种共享经营方式都在减少消费者的支出限制。比如,通过“抖包包”平台,人们无需支出数万元购买包包,只需几百元就能享受使用服务。这一观点由“抖包包”的创办人程凯文向法治周末的记者阐明。
媒体通过“抖包包”页面发现,这个平台收录了GUCCI、Dior、PRADA、FENDI等十六个女包品牌,各个品牌的包包租赁费用每月从几百元到上千元不等,以香奈儿的一款复古金链包为例,该包成色为95新,原价是29600元,在平台上租赁需要支付1700元每月,同时需要缴纳17000元押金,此外平台还有促销活动,一款九成新的GUCCI手提单肩包,原本售价9600元,参与活动后只需168元就能租用一个月,押金是1700元
程凯文表示,现阶段,“抖包包”平台已经开展两个月了,网站上有超过300个包,已经借出超过200个;女性包的主要来源包括企业自行购买和闲置包持有者提供,两者占比为3比7。
共享经济的关键在于区分物品的占有权和使用权,以此提升物品的利用效率,防止其闲置不用。程凯文指出,当前社会正经历消费水平提升的阶段,手袋是女性顾客的必要消费品。借助租赁模式,可以让不再使用的包袋得到流通,同时帮助暂时无力全价购入的用户体验高端品牌手袋。
今年三月,奢侈品包出租服务主要面向特定场合需要用包的人群,也包括年轻都市白领;对于经济条件有限的年轻职场人士,以及偶尔需要使用包袋的消费者,这项服务非常经济实惠;启动这项业务并非以盈利为目的,而是旨在践行共享理念,倡导一种创新的生活模式,从而减少资源浪费。
刘兴亮院长看好奢侈品女包共享租赁这种做法。这种做法既省钱又绿色环保,还能满足不同人群的消费欲望。对于那些手头紧的用户,专卖店里价格高昂的包包是他们望而却步的,但租赁服务能让他们借助奢侈品来彰显社会地位,满足心理需求。对于购买力强的用户,租赁方式能让他们体验更多不同款式的包包,满足多样化需求。”刘兴亮谈道。
假货、被调包成风险焦点
然而,鉴于共享经济通常涉及互不相识的个体,交易双方均面临信任缺失与行为失范的问题。媒体观察发现,自从高端手袋租赁服务面市以来,部分网民即表达过忧虑:是否有人会借机用仿冒品替换真品归还?
这种担忧并非毫无根据。媒体披露,今年六月,南京市公安局秦淮分局受理了市民举报,反映在某个共享租赁平台进行租包操作时遇到了麻烦。刘女士反映,她租来的女包与网上的宣传照片有出入,前往品牌专柜查询,工作人员确认该包是仿冒品;平台方面回应称,平台不会允许售卖假货;而包的所有者则称,借出的包原本是真品,如今变成假货,肯定是刘女士调包所致,要求她承担损失。当局已经对此案展开调查,不过,由于包袋中转流程复杂,要查明具体哪个环节出了差错,难以收集有效证据。
报道显示,平台上的租赁条款明确指出,出租人承诺所有提供给承租人的包袋均为真品;出租人交付的包袋都经过专业检测,并随包附赠“物品详情单”通过快递发送给承租人;承租人在租赁期满后必须将出租人提供的正品包袋寄回,不允许更换出租人同款但非出租人拥有的包袋,更不能使用仿冒品代替寄回,如果出租人鉴定发现承租人寄回的包袋并非出租人原先提供的包袋,出租人有权扣除承租人支付的保证金作为补偿,同时将追究承租人的法律责任。
程凯文谈到仿冒品及物品调换情况时说明,平台配备专属鉴定专家和防伪措施。张国柱向新闻界透露,“有闲有品”建立了自有鉴定机构,对高档商品实施线上和线下检验。
但是,互联网行业分析人士洪仕斌指出,目前,许多仿冒皮具的生产工艺已十分精湛,辨识真伪有一定挑战;通常对高档女包的核实,是从其进入市场环节进行追溯,比如购买渠道和产品序列号等信息,借此判断是否为正品;交易完成之后,怎样确认收到的皮包确实来自出售者所提供的同一件,鉴定环节相当繁琐。
刘兴亮提出观点,仿冒品及物品调换的情况,并不仅限于网络租赁平台,实体交易同样会出现此类现象,这属于行为规范层面的问题,好比共享单车时常遭遇人为损坏、密码被破解等问题,对此,平台方面需借助技术方法和健全的规章制度来防范这些风险。
刘兴亮同时提醒,消费者在收到物品后,应当认真核对,并保留好相关凭证,以免日后产生争议时,既损失财物又得不到补偿。
盈利模式待观察
另外,互联网分析师于斌指出,在共享租赁环节,高级皮包的保养状况,也值得留意。
一位女士手头有几只名牌手袋,她对法治周末报的记者透露,暂时不打算参与手袋的租赁业务,因为经典款式的手袋可以用很多年,不会过时,而且可能增值;再说,手袋是个人私人物品,自己用时会特别珍惜,借给别人用的话,会担心手袋会被弄坏。
根据“抖包包”用户租赁协议,当包包出现损坏或无法清除的污渍,甲方有权使用乙方支付的押金进行修复,修复费用若低于押金,则退还差额部分,若超出押金,甲方可要求乙方补足差额,但追偿总额不超过受损包包的市场售价;若租赁期间包包遗失,乙方须按官网公示的押金标准全额赔偿甲方;因正常使用导致的包包轻微脏污、外观磨损、自然老化等情况,乙方无需负责。
洪仕斌表示,事后若物品受损,对其破损状况的判定颇为棘手,同时,倘若购买者与物品提供方对平台给出的评估意见持有异议,便容易引发争议。
另外,女士手袋属于易损耗物品,经年累月或频繁使用后会显现陈旧痕迹,平台在制定包袋的保证金额度时该怎么做?投之家负责人黄诗樵向外界透露,高端商品租赁业务最好与信誉组织联手,实施保证金的多档划分,并且,过往租赁频次也要纳入保证金减免的考量范围。
包的租赁次数越多,费用会越低,这是程凯文说明的。现在,抖包包已经结合了公司设计的管理平台和外部信用评估系统,达到700分以上的芝麻信用用户,能够免费租赁。高端女性皮包的固定市场正在减少,但共享高端女性皮包领域,却是一个增长的市场,他相信很快就能看到收益。
资深互联网研究人士丁道师指出,共享名贵女性手袋,确实存在一定需求,不过其服务对象仅是极少数群体,这种零星且分散的需要,要在全国层面实现模式化推广,存在相当大的难度。
于斌谈到,当前租赁高级女式手袋的网站,与租赁自行车业务类似,主要依靠租赁费用来补偿开支,赚钱的可能性还需要进一步验证;将来怎样扩大经营规模,怎样形成品牌影响力,都是该平台必须应对的难题。
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