奢侈品如何拓展线上销售
电子商务发展迅速，各行各业都在开拓网络销售市场，一些企业也准备进入占总消费人口13%的互联网奢侈品市场。本文不讨论商业模式和传统市场现状，只分析网购目标市场的营销重点。
主要奢侈品消费者：
从整个奢侈品市场来看，消费者主要有两类：第一类是有钱的消费者，比如商界精英、企业家、商人、社会名流等；第二类是中高级白领和一些收入较高的年轻人，比如知名企业的员工、公司中层管理人员、一些自由职业者等。
两类人群的消费心理：
富裕消费者：他们喜欢避开人群，寻求个性化服务，频繁光顾奢侈品零售店，购买最新、最流行的产品，一般不考虑价格问题。研究发现，“中国部分富裕消费者在奢侈品消费上逐渐趋于理性，向西方成熟的消费理念靠拢”，表现在他们更注重奢侈品消费的享受体验而非其象征价值，不再盲目追求地位炫耀和虚荣心。
白领及其他：这一类是“透支型”奢侈品购买者，多为白领阶层，月薪从几千到几万元不等，其中外企员工最为典型，他们会花掉整整一个月的工资，甚至透支购买一件奢侈品。虽然中国人的平均收入不高，与美国相比是一个比较贫穷的国家，但地位消费并非富余阶层独有。中国人在基本生活需求（衣食住行）尚未完全满足时，就有炫耀性消费的需求，希望通过购买奢侈品来彰显自己独特的品味。然而，由于经济拮据，一些年轻白领为了购买自己喜欢的奢侈品，不惜透支，甚至有人为了实现奢侈品梦，花费了几个月的积蓄，只为拥有一个LV包包。购买奢侈品时，都希望花尽可能少的钱，拥有自己心中追求的东西。
由于收入相对较低，首先要考虑的因素就是价格。奢侈品不像普通产品，其价格不是普通产品可以比拟的，一个普通的包包可能要几百元，而一个LV的包包则要几万元。对于白领来说，网购确实可以减少购买压力。在品牌的实体店，由于心理原因，谈不上价格、折扣，有些人也不好意思分期付款。但如果这一切都在网上完成，消费者可以减少很多心理顾虑，在价格上多下功夫，才能买到自己想要的商品。所以价格对于这个阶层的消费者来说非常重要，如果商品在实体渠道更有优势，他们会更愿意在网上购买。对于大部分朝九晚五的都市白领来说，逛街也是一件费力的事情。而且似乎买奢侈品不需要逛街，一般来说，各大品牌每一季的新品信息都很多，通过网络、时尚杂志等媒体进行传达。喜欢一件衣服、一个包包、一双鞋子的人，已经熟悉它是什么样子了。只需要衡量价格，找到合适的购买时机——而这样的时机在网上更容易找到。互联网消除了国内外价格、上市时间和产品类型的差异，让品牌爱好者能够以最快的速度和最低的价格获得产品。
网购的安全性一直是人们关心的问题，对于成熟、中低端的市场，因为价格不高，有人敢去尝试，即使购买的商品不满意，消费者也不会付出高昂的价格。但是奢侈品网购就完全不一样了，如果消费者对支付安全、质量安全、物流安全任何一个环节有疑虑，都不可能产生消费行为，哪怕你的价格有很大的优势。因为如果购买的商品是假的，那么消费者的损失会非常大，可能是他们几个月的零花钱，也可能是两个月的工资。所以安全问题对成功交易的影响会大于价格因素。那么在产品的营销上，首先要解决这个问题，只有消费者对你有了信任，价格信息才会被他们考虑，这两个问题能够被消费者接受，那么你在营销上就能取得一定的成功。
到这一步，我们基本上已经想清楚了在营销产品时应该重点强调什么。总结起来就是告诉消费者“在这里消费绝对安全，而且价格也很有竞争力”。沟通越深入，效果就越好。