美国媒体称，中国二手高端商品市场转攻实体店

3月24日参考消息网有报道，美国精奢商业观察网站于3月19日刊登了一篇报道，该报道题目为《中国二手奢侈品平台开拓线下业务以带动线上交易》，下面进行编译如下：

2025年12月，闲鱼于深圳开设了一家面积为4000平方米的“生活方式社区”，这般行为并不是仅限于单纯地去扩大零售的版图，其实际上是在对一个会对中国二手奢侈品市场产生影响结果的结构性挑战作出相应回应，此挑战为，消费者针对假货的担忧情绪以及对于体验式消费的需求呈现出日益增长的态势，而这种情况正在推动着各大平台朝着线下方向发展。

有数据表明，艾瑞咨询集团所提供的数值展示出，中国二手奢侈品行业规模，于2020年时约为80亿美元，到了2025年，增长至约300亿美元。而使其增长的要素涵盖新品价格上升、宏观经济不确定性，还有千禧一代与Z世代对二手商品态度发生转变，且这一消费趋势目前不存在热度减弱的征象。

信任，是市场增长的最大障碍。法国博圣轩咨询公司有一份报告表明，中国在2024年时，约42%的二手奢侈品投诉和真伪存在关联。超过30%的受访消费者声称，因担心买到假货，致使他们彻底不敢使用二手平台。这对潜力巨大的该市场构成了严重拖累。

诸多中国头部二手平台，纷纷作出选择，落地线下，以此予以应对。寄卖平台只二，是先行者当中的一个，于2021年8月，在上海开设门店，顾客能够扫描商品二维码，查看爱马仕、香奈儿香奈儿、古驰等品牌商品的鉴定记录，以及定价，其价格通常比原价低50%。

腾讯进行投资的转转，在2025年6月的时候推出了“超级转转”，它是中国首家二手多品类循环仓店，其位置处于北京友谊商店三楼，面积为3000平方米，涵盖200个品类，还有超3万件已经鉴定的商品。于此同时，闲鱼从2024年开始，在杭州、上海、南京开设了品牌回收店，并且在2025年12月推出了深圳旗舰店。

朝着线下迈进单单应对了一部分问题，切实能够招揽消费者进入店铺并且持续进行消费的，是店铺内部的体验以及保障，只二聘请拥有中国官方检验许可的资深鉴定师在现场予以鉴定，并且同驻店独立认证机构开展合作，增添一份法律方面的保障。

要是商品在后续被证明为假冒伪劣产品之时，买家能够获取全额退款，并且还会报销外部鉴定所产生的费用。转转的那家标记为“超级转转”的店铺，其所有商品在被摆上货架之前都经历过官方验证的一整套流程。闲鱼借助人工智能来辅助进行定价，由门店里的工作人员对寄卖物品作出评估，然后同时在线上以及线下渠道进行上架展示。

中国奢侈品专家袁倩(音)称，信任是靠挣取获取到的，还表明消费者会对此类平台予以青睐，这类平台有着针对用户的透明的多步骤真伪核验流程。

对做得好的平台而言，线下能带来线上购物无法复制的情感体验。

“二手店会给消费者带来大量多巴胺，会使消费者感到兴奋，其价格亲民，其体量巨大，其选择丰富，并且还有与热情店员的互动，”袁倩讲道，“当然，对于销售二手奢侈品而言，亲眼看到实物是至关重要的。”（编译/郭骏）