青年调查｜走进直播间，奢侈品秒成新潮流。 隔着屏幕你能辨别真假吗？
青年报·青年上海记者 范艳萍/文国荣/图片视频
“95新款LV麻将单肩包，直播间售价5300元，很高端，喜欢的话可以查看1号链接，快点……”打开抖音直播间搜索“二舍”等关键词，可以看到不少二手奢侈品商家大声喊叫，主播在镜头前大声喊叫，粉丝涌向购物车。 这只是二舍直播间热闹的一个缩影。
无需配送货物，无需等待备货。 不知道从什么时候起，二手奢侈品直播间成了很多年轻人淘货的聚集地。 但在流通过程中，很难保证假货无处不在。
记者调查发现，市场上有不少发货人明知是假货，甚至还有造假者出于识别目的，其实是想提取一些关键信息，以便于进行更真实的造假。 对于直播间销售二手奢侈品的监管，相关平台和机构已做出回应。
// 火热//
排队付款，半路被拦住
“把这个包放在这里，你觉得这条项链戴在你身上怎么样？” 直播开始前半小时，直播间里，飞鱼第二豪华主播SUKI正在进行最后的选配。 “你看这些包包排列得很随意，但其实都很有讲究。”
SUKI告诉记者，今年疫情管制期间停播了一个月。 6月，平台销量突然出现爆发式增长。 618期间，二手奢侈品包包、手表和配饰销量超过10万件。
在变身二社主播之前，SUKI是一名美女主播。 我之所以转行，是因为我看到了二手奢侈品行业的利好趋势。 SUKI表示，近年来，在直播间购买二手奢侈品包包已经成为很多年轻人的新选择。 一般来说，她选择的直播平台是抖音和淘宝。
SUKI告诉记者，如果是门店直播号，早上、中午、晚上都会有直播。 早上6点到次日凌晨2点都有网友在线，因此店内直播账号经常有3个主播在不同时间进行直播。 最高级别的直播间往往有上千人在线。
当天，SUKI将从下午2点开始直播节目，每次直播前，选品团队都会准备200多种款式的箱包、珠宝，SUKI会精选120到160件二等奢侈品。
打开二舍直播间，里面的兴奋程度超乎想象。 “SUKI，你把后面的包拿下来看看。” 正当一名粉丝在直播间与主播交流时，另一名粉丝最喜欢的包包被其他粉丝截获。 “由于每个奢侈品包都是独一无二的，所以一些没抢到的人难免会在直播间里抱怨。”
毕业后就喜欢逛二舍直播间的刘女士，最初只是在直播间看，现在一有时间，她就会打开手机挂在直播间里。 一旦听说有她喜欢的二舍包，她就会“杀”进直播间参加闪购。 “有的包包就得抢。有些热门款，瞬间就会有很多‘待付款’。有时候入手慢了，就会弹出‘已售出’。不像专柜，二手的只有一件。”每个包都是豪华包。”
SUKI的直播间反映了第二奢侈直播行业的现状。 记者了解到，2019年直播电商起飞后，带动了第二奢侈品销售端的发展。 这种可以实时、面对面展示的销售方式是非标准的，而且每件产品的品质都不同。 非常适合作为第二奢侈品。 艾瑞咨询发布的《中国闲置高端消费品零售行业报告》显示，2020年二手奢侈品行业市场规模将达到510.1亿元。2025年，由于现有奢侈品的深度流通过去，国内奢侈品消费逐年增长，带来的增量，市场规模预计将达到2080亿元。
// 优势//
无需分发商品即可学习新知识
SUKI的粉丝很多都是像刘女士一样的1995年以后出生的人。 几年前刚刚毕业的职场新人刘女士是一名新媒体视频导演。 由于收入不多，她在2019年下半年爱上了二舍包包。原本她会光顾一些线下二手店，但逐渐转向线上商店。 原因是：线下店更能看到包包的品质。 缺点是店里的店员没有主播介绍的那么详细。 在二手奢侈品网上商店，直播间会告诉她这个包是多少年生产的，值多少钱，还会做一些比较，方便她评价。 随着时间的推移，她对各种二手奢侈品的了解也越来越多。
刘女士告诉记者，其实她在直播间买的包包与主播的描述基本一致。 无论是98新、95新等等，和线下店买的没有什么区别。 她足不出户就能从海量的包包中进行选择，这也是她更喜欢二舍直播间的原因之一。 “如果我看到哪个主播推荐了一款更符合我喜欢风格的包包，我会把她的直播间分享给我的朋友。”
刘女士透露，她之所以对二舍直播间有很强的粘性，是因为她不仅买包包，还代销二舍包包。 这三年来，她在直播间买过七八包，托运过两三包。 个人的。 由于眼光独到，他甚至赚了很多钱。
在谈到二社直播间的优势时，主播SUKI分析道，在直播间，粉丝会有更多的选择。 有些奢侈品即使有钱也买不到，但直播间却有货。 如果运气好的话，购物时拿到的价格可能还不到柜台价格的一半。 如果两天后您不想再携带找到的包，您仍然可以寄售。 平台提供半年内原价寄售服务。 “去直播间购买二手奢侈品，大大节省了时间和成本。 如果你去某个品牌的奢侈品专柜，他们只会出售该品牌的产品，但网上却有各种二手奢侈品。 并提供一对一服务。 主播很和善，不像一些柜台小姐那么傲慢。”
// 缺点//
需要辨别真假
繁荣的另一面是消费者不断的投诉和纠纷。 此前，央视曾报道过二手奢侈品真伪难的消息。 购买二手奢侈品的消费者到品牌专柜进行鉴定，却被告知“很难提供鉴定服务”。
毕竟直播间隔着一层屏幕，无法触摸。 您需要小心购买假冒产品。 刘女士告诉记者，她在直播间购买二手奢侈品包包时，首先查看是否有第三方鉴定机构出具的鉴定证书。
每天处理无数的奢侈品包包和珠宝，飞宇复检鉴定师沉海英练就了一双敏锐的眼睛。 她在一条项链上放置了金属探测器来分析其成分，并选择了三个不同的点。 对三个地点进行数据监测和分析，选取珠宝三个核心地点的测试数据进行校对和分析。 这时，她手里拿着一个LV包包。 她仔细检查了包上的合金抛光、品牌雕刻、工厂标志等。 “我们通过包包的工艺、皮革的颗粒度、纹理的间距等来识别，还会购买样品进行数值分析。一般包包上都会有年份，英文的前两位数字是产地，最后四位数字是年份。对于内部较难看到的序列号，我们将使用带照明的牙科镜子通过反射来读取，而不会撕裂。”
“我们会特别关注一些高风险的款式，这些款式假货很多，有的来代销包包的顾客是通过代理商买的包包，根本不知道包包是假的，只是在代销的时候才知道。”鉴定过程中他们发现这些都是假货。” 沉海鹰举了一个例子。 经典的LV Nano款供不应求，专柜常年缺货，市场上假货也不少。
沉海鹰分析，有些发货人心存侥幸，想冒充好货。 当系统追踪到某个用户存在一定比例的假货时，该用户将被列入黑名单。 “每个用户都是有可信度的，比如某个用户偶尔寄送一两件假货，被发现后，我们会根据该用户的历史寄货记录综合考虑分析后做出判断。如果历史数据表明该用户质量高，我们就会选择信任用户。但如果假冒产品比例高，那么很有可能该产品明知是假货，又以假货的形式出售。”
“这几年，很多奢侈品牌都发现国内二手市场上流通着假货，而且不乏高风险产品。” 中泰检验认证中心上海仓库负责人冯荣宇告诉记者，每隔一段时间，就会有一批奢侈品在社交平台上疯传。 品尝。 炙手可热的“新富”活跃在二社直播间。 一些流行的奢华款式也很容易成为造假者的目标。 有些造假技术使消费者难以辨别真假。 甚至存在真假包装被拆开重新组装的情况。 阶级情况是存在的。
“我们的档案一般会拍十几张照片，但出鉴定报告时只拍四张。这几年，经常有疑似造假者上门送检，反复询问是哪个环节出了问题。对此，我们的工作人员他们非常警惕，不会明确说明假货是在哪里制造的，因为担心造假者会发现到底发生了什么。”
来到器材室，鉴定师向记者展示了一条假的宝格丽项链。 “用手持式合金分析仪测试后，我们发现所用的材料都是正确的，问题主要出现在它的做工上。如果我们把它放在3D超景深建模器下，调整到150倍，我们就会再看一下，当谈到这个圆圈上的字母雕刻时，你会发现它的凹槽的抛光有问题，正品的抛光纹理是圆圈排列得很整齐的，但是这个没有纹理“有些地方。另一个是边缘。可以看出模具本身存在一些缺陷，导致造假者在铸造时将缺陷集中在一起，而正品则没有。”
采访中，记者想给鉴定人拍照，但被拒绝露面。 鉴定师“贝子”多年来一直与假二舍作斗争。 在手脚快地做鉴定的同时，她回忆道，近年来，造假者的工艺不断提高，市场上出现了超高仿的二手奢侈品。 遇到类似情况，需要几位鉴定人员一起讨论。
冯荣宇表示，2021年报检订单数量将达到100万单，较2020年同比增长150%。例如，上海仓库平均每天可交付数千件报检商品。 但由于近期受疫情影响，每天送检物品超过600件，目前仍在缓慢恢复中。 他们有数十名评估师。 为了公证，鉴定人的身份不公开，避免内外部相互勾结。 “为了追求可靠、准确的鉴定结果，我们会有多名鉴定师进行背对背鉴定。鉴定师的鉴定结果必须与数据库和仪器测量的结果一致、一致，才能出具证书”。
// 平台//
对销售假冒伪劣产品等严重违法行为的，将予以注销账户。
那么作为平台，如何防止二手奢侈品直播中售假呢？ 针对这一问题，淘宝直播相关负责人回应称，首先，在招募二手奢侈品商家时，会对其经营资质进行验证。 商户需缴纳保证金，并提供CCIC签署的AAA级及以上商户挂牌认证。 。 同时，商店经营者需要拥有评估师资格证书。
至于如何监管假货销售，该负责人表示，淘宝直播有完善的违规管理和处罚措施。 销售假冒伪劣商品是严重违法行为。 若账号违规，将触发相关警告和直播限制。 严重违规将被取消账号。
记者又联系了快手公关部，公关部表示，业务方暂时不会回应此事。
据冯荣宇介绍，送去中塑鉴定的二手奢侈品均来自二手奢侈品交易平台和商家的二手奢侈品，真品率为98.3%。 目前，中所只从事B端业务，服务平台包括抖音电商、阿里巴巴拍卖，以及飞鱼、聚熙等垂直二手奢侈品交易平台。
为了尽可能杜绝直播间假冒销售，中书检验认证中心主任徐子弟表示，他们独家与阿里巴巴拍卖合作推出“先鉴定后发货”服务，首先对二手奢侈品进行鉴定，然后发货。 。 此外，还参与了抖音的“真伪验证BTAS”服务，经鉴定机构鉴定后直接发送给消费者，极大地保障了消费者的权益。
// 消费者保护委员会 //
市场鱼龙混杂，消费者需擦亮眼睛
“二手奢侈品市场本身就存在买到假货的风险。通常奢侈品公司不会对二手奢侈品进行鉴定。长期以来，这个市场有点鱼龙混杂。” 上海市消费者保护委员会副秘书长唐建生分析，消费者保护法主要保护一手商品。 至于二手奢侈品，只能通过原始购买发票等一些辅助手段来鉴别。 “据我了解，一些奢侈品公司正在探索区块链技术在奢侈品上的应用，未来可能是一个很好的解决方案。”
青年报·青年上海记者 范艳萍/文国荣/图片视频