专访Angelica奢侈品鉴定师田戈：我卖二手奢侈品包，我所看到的商业、情感和人性
“这屋子里的袋子总数大约有四千万个。” 奢侈品鉴定师田戈说这话的时候并没有太激动。 但即使是我这样一个以前对奢侈品一无所知的直男，当我走进这个像一窝包包一样的展厅时，仍然感到震惊，因为包包太多了，一进门就能看到。展厅。 墙上到处都是袋子。 它们在柜台里的排列方式并不堂皇——有的用塑料袋包裹着，挤在一起，就像早高峰时拥挤的地铁一样。
沙发上、地板上、玻璃柜台上和里面到处都是袋子。 只有百万以上的包包才能在这个房间里展现出自己的与众不同，才会有自己专属的玻璃柜。
田戈的公司从全国各地收集二手奢侈品包包。 因为是二手包，所以每个包的原主人几乎都有自己的故事。
田哥走过来，指着一只绿色的爱马仕“猪鼻子”说：“这个包的原主人每次吵架的时候，就喜欢买绿色的包来拆包。” 然后，他拿起一个黑色的LV手提包，说道：“这个包是一个男人送给他喜欢的女孩的礼物，但是女孩的父母因为他是外地人而看不起他，所以包被退回了。” 也有很多人在疫情期间缺钱，被迫卖掉自己心爱的包包，从某种意义上来说，这个房间充满了故事和回忆。
随着人们购买力的增强和消费观念的转变，中国二手奢侈品的交易量也在不断增加。 前瞻产业研究院数据显示，2020年二手奢侈品鉴定需求占奢侈品鉴定市场的65%，其中个人用户占比88%。 正是在这样的背景下，这个冷门行业才得以壮大。 十余年的鉴定生涯，锻炼了田哥敏锐的眼光。 在我看来，对于两个一模一样的包包，田哥一定会理直气壮地说“光泽不对”。 但就在十几年前，他的奢侈品护理店还因为没有奢侈品包而发愁。 如今，光是这个房间里，就有几千个袋子。
有人说，奢侈品具有炫耀的属性，所以它也是人们生活水平的一个指标。 从某种意义上说，田戈的故事也是中国奢侈品市场多年来发展的一个缩影。 以下是他的说法。
我是一名奢侈品估价师。 顾名思义，它的主要工作就是鉴定奢侈品包包并收取鉴定费。 当然，鉴定费只是利润的一小部分，更多的是二手奢侈品的交易和流通。 我在奢侈品行业工作了12年，搬过四次家。 现在公司位于杭州滨江区，但是你看，包包太多了。 疫情过后，行业发展迅速，人员数量也会增加。 这是第三步动作。 五次回家。 在新大楼里，我们一共租了七层，每层1000平方米，比之前所有场地的总和还大。 也欢迎大家有时间来参观、打卡！
疫情改变了很多人的生活和消费观念。 我发现奢侈品市场比以前更受欢迎。 如今，越来越多的顾客前来鉴定奢侈品或买卖二手奢侈品。 此外，每天还有四五百件奢侈品通过快递发送。
其中一些人来到安杰利进行鉴定。 要知道，很多经典款式或者冷门款式在专柜是买不到的。 即使你想买，也得排很长时间的队。 因此，他们通常会通过代购或者朋友的帮助来购买。 既然担心购买，自然需要鉴定。 另一部分用于销售和购买。 例如，爱马仕喜马拉雅钻扣铂金包就是高级珠宝的特殊定制系列。 原价200万以上。 你可能好几年都见不到一只了，所以能够拥有这样的一款包，说明你在专柜的水平是很高的，而想要买的话就看运气了，需要时间和成本。 但很多人其实没有时间去花，一般在普通专柜也买不到。 如果有人想以最低的成本直接购买这款包，他们会选择直接在二手奢侈品店购买。
快递量也很大。 我们特地请了四位阿姨来开快递。 他们必须戴手套并在整个过程中做笔记。 开快递用的刀的长度是有规定的，因为这些快递价格都不便宜。 最贵的包裹是价值百万以上的包裹，直接保价寄出。 这在十年前这家店刚开业时是不可想象的。 看看这个办公室。 展示的奢侈品包包总数可能有4000万个，而且都是从全国各地寄来的。
识别包的过程实际上非常简单。 有时您甚至不需要开始。 天哥一看就知道是假的。 比如，最近有人带着一个他姐夫送给他妹妹的包过来。 当他看到GUCCI标签不对时，肯定是假货。
我们通常依靠三位评估师进行交叉评估。 对于评估师来说，细节决定成败。 比如有些包包，正品包包的拉链很结实，而假包包的拉链却凹凸不平； 有的标志形状不对，一看就知道是假的； 有些是更好的仿制品，皮革和所有东西都与原装相同。 但光泽度是错误的。 即使是早期做工比较好的奢侈品包包，也能通过闻气味来辨别真假。 每个评价点都是天使商学院自己总结并长期研究的。 这也是各个评估机构的核心秘密。 要做这项工作，我们只能靠笨方法，拿着放大镜一一对比细节。
比如LV的Alma手袋——范冰冰就非常喜欢背这款包。 据统计，她已经背过Alma超过50次——由于它的受欢迎，仿制品也不少。 以其中的贝壳包为例，先看标志。 正品LOUIS的O一定是正圆，S是8字形，下面的PARIS的R是斜45度的笔画。 我们来谈谈拉链。 每个正品拉链都非常光滑，不像肮脏的仿制品。
几乎每个包包上都会有几个这样的关键识别点。 当我们当归鉴定师发现这个点可以作为鉴定点的时候，我们就会对比之前收集的数据库。 对比完数据库后，我们会去比较以前专柜的款式、现在的新款、还有专柜里一些还没有上架的款式——我们可以请一些留学生帮忙看看海外首秀。 所以每一个认证点都是有数据证明的，就是这样。
有人可能会问，为什么现在假包包越来越多了？ 其实这是一个很好的答案。 因为奢侈品包包的成本其实是很低的。 比如，一只爱马仕包的材料成本只多了几千元，却能卖到六位数。 卖的更多的是品牌价值，人们买的其实也是品牌价值。 。 造假者看重的是品牌价值上的溢价。 即使他用比正品更好的材料来仿制，他仍然会获得很高的利润。
田哥出生于1989年，来自温州。 当他还是个孩子的时候，他住在一个村庄里。 他家境贫困，对奢侈品几乎没有概念。 当时他认为奢侈品可能是非常昂贵的东西。 后来长大了，他觉得奢侈品是他买不到的东西。 的事情。 带着这个想法，我上了大学，学习了艺术。 毕业后，我在一家院校担任美术老师。 一个月能挣一万多块钱，但是不稳定，没有进步的空间。 当时我哥哥在杭州，想开一家奢侈品护理店，我就跟他去了。 这是我进入奢侈品下游行业的开始。 从2008年到2011年，杭州还没有奢侈品护理店，我们是第一家。 父母知道我不想再当美术老师了，他们极力反对。 他们奇怪我为什么要改做这么“低级”的工作，因为当时人们的奢侈护理观念还没有形成，店里接到的最多的工作其实就是帮人擦鞋。 父母说我“辛苦送你上大学，你只是给别人擦鞋”。 那段时间确实很困难，工资也低，每个月2000多块钱。 为了节省房租，我花了100块钱租了一个床位。 在这样简单的条件下，我开始慢慢提高自己对奢侈品的认识。 最重要的渠道就是去专柜看奢侈品，这需要强大的内心。 第一次去奢侈品柜台很尴尬，因为我买东西的时候，柜员根本不理你，因为根据我当时的穿着，我没想到我会做一个购买。 这些柜台小姐非常挑剔。 我只是觉得不理我比较好，我看看自己，她不可能把我赶走。 我早期看奢侈品的时候，从来没有遇到过会赶走你的人。 还有一个去柜台解决不了的问题是，我们开了一家奢侈品护理店，但店里没有一件奢侈品，这让顾客很难信任我们。 那时我们都用了早年攒下的钱，买不起奢侈品。 当时，附近小区有一位阿姨，家里有很多奢侈品包。 她带来了一个价值10万元的浅色爱马仕小包，用于保养。 我们问她，这个包可以放在我们店里等你吗？ 有需要就来拿，我们将为您提供终身维护。 阿姨人很好，就同意了，现在我们终于有可以在店里展示的奢侈品包包了。 这位阿姨一直是我们的001号客户，说实话，早期我真的很感激她。 之后事情就渐渐顺利了。 其实很幸运，顺应了某些时代的潮流。 尤其是今年疫情期间，世界其他地区的奢侈品消费实际上正在下降。 只有中国市场在增长。 中国已成为全球最大的奢侈品消费国。 （贝恩公司最新报告预测，到2025年，中国将成为全球最大的奢侈品市场。编者按。）
人类为什么需要奢侈品？ 因为人类的需求是有层次的，而奢侈品本身能够给人们带来一种认同感，这是人类更高层次的需求。 无论是虚荣还是炫富，这都是一种社会现象。 我们无法改变任何事情，但这是可以理解的，因为一个人竭尽全力购买奢侈品，本质上是为了证明自己的阶级属性。 这背后还有更深层次的内容。 对奢侈品的需求是期望得到别人的认可和尊重，所以奢侈品是一种炫耀性消费，这也是它能够成功的原因。 你很难想象现在真正的有钱人。 我在这个行业已经十几年了，知识还是新鲜的。比如我们有一个来自武汉的客户。 他一次性购买了超过400万个包包，其中给自己买了一款价值超过200万的钻扣（指爱马仕喜马拉雅钻扣铂金包），还有一款价值100万。 他购买了其他价值超过100万元的爱马仕包包，然后又送给了他最好的朋友超过100万元。
一位早年的老顾客让田哥去家里收袋子。 天哥要她去送袋子，她却说：“我拿不动，很多，你过来看看。” 天哥还在思考。 能有多少个。 结果她开车过去，看到那里有200多个包，全都卖给了安琪莉可。 都是LV、香奈儿之类的。 她说它们必须被处理掉，因为她觉得以前的那些“太年轻了”。 而她自己也“年纪大了”，“马上就30岁了，已经准备好开始消费爱马仕了”。
如今，人们的消费水平越来越高，安琪莉可不再接受平价奢侈品牌，因为它们太便宜了。 我们 将以 20-40% 的折扣回收二手奢侈品，然后寻找下一个买家。 购买奢侈品确实需要勇气，尤其是一些特定款式或者经典款。 在专柜里找不到，只能通过其他渠道购买，很容易买到假货。 前段时间，我有一个客户，他在一家大公司担任秘书。 她购买奢侈品包包是为了工作需要。 那天她拎着一个黑色的爱马仕包过来鉴定，说是自己攒了三个月的工资给朋友买的。 我鉴定后发现是假的。 女孩泪流满面。 然后她试图找到买这个包的朋友。 无法联系到任何人。 现在的人们越来越喜欢奢侈品。 它们除了本身的收藏意义外，往往还蕴含着一个人对另一个人的情感。 例如，有一次，来了一位顾客，是一位看上去很悲伤的女孩。 她说已经分手了，包是男友买的。 然而我们的鉴定师进行了鉴定，发现这是一个假包。 可以看到这个女孩的病情立马好转，仿佛松了口气。 甚至有的人听到鉴定结果都浑身发抖。 最近最愤怒的一位顾客拿着一个明显是假的包。 一位新来的店员没注意说话的语气，就告诉顾客这是假的。 顾客当时很生气，把袋子扔到了柜台上。 我什至不需要包就离开了。
早些年，奢侈品的顾客多为有经济实力的老年人，但现在越来越受欢迎，购买者的年龄也越来越年轻化。 我们经常遇到未成年顾客，只要他们通过了测试，父母就会奖励他们一个奢侈品包。 除了客户群的变化之外，我在这个行业工作了很长时间，对奢侈品的感受也发生了变化。 尤其是一些二手包包。 上次有顾客带着两个LV行李箱来。 当我询问时，顾客说这两个包是以前开工厂的邻居送给她的。 在别人还在骑自行车的时代，他们已经开上了奥迪。 我一看，这是LV在北美生产的限量版柔光箱。 它是上个世纪的产品，现已停产。
这款包的诞生是有历史的。 纽约至欧洲航线开通后，行李箱需要减轻重量，否则需要支付额外高额的运费。 这就促使了这款单门软质旅行箱包的诞生，它标志着即时旅行的旅行文化。 我问顾客想做什么。 顾客表示家里没地方放，想把两个袋子拆下来，用拆下来的材料制作一个新袋子。 我一听说浪费钱，就拒绝了。 我觉得面对这样半个世纪的二手包，它们应该有自己的生命力。 我不会从钱田那里赚到钱。 我之所以愿意接受采访，是因为这个行业确实需要一些正能量。 在我看来，这个行业是相当不成熟和不健康的。
比如我们现在也在做培训。 在 ASAC奢侈品管理学院的培训课程中，会有专门制作假包的人。 他们学会了辨别点后，回去就能做出更逼真的假包。 而且现在竞争的企业很多，评价水平也参差不齐，所以整个行业没有一个固定的标准。 现在，这是一个正在崛起的行业。 我们的Angel ASAC商学院培训已经开到103期了。 过去几年，举办一次会议需要一个月的时间才能凑够人数。 现在是一个又一个的会议。 ，2020年创下纪录，有超过1,200名学生毕业。
这些学生中很多人受到疫情影响，想在奢侈品鉴定这个新行业发展。 其中很大一部分是采购代理。 中国海外代购市场起步较早，从业者比奢侈品鉴定行业还要多。 采购代理这个职业比较特殊。 许多采购代理来自国外。 从法律角度来说，他们不纳税，所以很多人会考虑转型。
另一个是他们手头上有很多客户，他们认为把他们扔掉很可惜。 二手的都差不多。 他的一些顾客可能不会买，但他们会卖掉，因为他们过去买过很多新的，对吧？ 这几年，天使商学院培养的人中出现了一个有趣的现象。 除了真正想在这个行业发展的人之外，还有大量的人是为了个人社交目的来学习的。
因为在很多高端圈子里，奢侈品的认知程度是一种社交手段。 比如，圈子里的朋友买了一个包，你从来没见过，别人就会认为你无知，以后就不会带你去玩了。 所以这也是一个社会现象。 我个人非常感谢奢侈品鉴定行业，因为它让我能够在杭州定居，一家人从温州来到这里。 现在有了天使商学院，我在那里结识了很多学生朋友。 当我还是个孩子的时候，我什至不知道什么是奢侈品，但现在如果我去奢侈品专柜，我就会买一些东西。 但现在我接触到了这么多奢侈品，对我来说最大的意义就是让我明白，人并不会因为炫耀就变得更有价值。 就像很多人会问我，以你现在的经济实力，为什么不买一辆跑车呢？ 我很奇怪，为什么我一定要买跑车呢？ 我有一辆普通家用车就足够了。 更重要的是，我更喜欢骑自行车。 （作者：易方兴 来源：每日人物）