奢侈品销售的艺术：顶级奢侈品牌的销售圣经

奢侈品销售的艺术：顶级奢侈品牌的销售圣经

奢华是一种连接梦想与生活的心态。 对于奢侈品销售而言，销售代表是奢侈品与消费者之间最直接的纽带。 从顾客进入奢侈品精品店的那一刻起，销售人员就与顾客紧密相连。 在奢侈品精品店，销售大使凭借出色的销售业绩在同行中脱颖而出。 他们可以实现数百万甚至数千万美元的销售额。 他们可以在不同情况下向不同阶层的客户销售奢侈品。

难道只有有钱有钱的人才是奢侈品的消费者吗？ 绝对不！ 人们希望为自己所爱的人或自己拥有一些特别的东西。 无论收入高不高，对他们来说，一件作品的价格已经变得不再那么重要，重要的是想要纪念家人或朋友之间的重要日子，比如生日、周年纪念日、毕业典礼、升职等。 生命中的特殊时刻需要用特别的东西来纪念，以增加生活的乐趣。

本书堪称奢侈品销售和高端品牌销售领域的圣经级著作。 两位作者一直深度涉足奢侈品销售培训和咨询领域，他们的销售课程被全球最知名的奢侈品牌证明非常有效。 书中，作者系统介绍了88个奢侈品销售技巧，向读者展示如何通过观察和沟通，准确获取顾客的需求，从而实现销售。 本书将从多个方面向销售代表展示：

■当消费者参观奢侈品店时，他们的真实购买期望是什么？

■如何让一件奢侈品在整体奢华氛围中显得与众不同？

■如何利用沉默、观察等方法积极推动销售进程？

■如何充分利用售后服务？

■如何建立持续数十年甚至一生的客户忠诚度？

■奢侈品与潜在消费者之间的联系是什么？

■与竞争对手相比，如何提高品牌附加值？

■奢侈品销售中如何进行追加销售和交叉销售？

阅读本书就像徜徉在一段愉快而精美的销售课程中。 本书中所有奢侈品牌销售大使的销售技巧和案例均来自真人真事。 值得每一位销售代表仔细阅读。