河北经贸大学MBA教育中心||新媒体时代企业营销策略研究
伴随5G技术以及智能手机的广泛应用，人们接触信息的方式有了极大改变，人们欣赏信息的方式有了极大改变，人们接收信息的方式有了极大改变，新媒体已然成为人们接受信息的时候，已然成为人们传播信息的时候，已然成为人们接受和传播信息的主要渠道，这样的变化也使得企业不得不去修改传统的营销方式。“顺者昌，逆者亡”，在这种趋势面前，企业唯一能够做的事情就是尽快去转变经营思路，顺应时代发展的潮流，在更多的时候借势新媒体平台。我们学习了讲授好多营销管理理论涵盖诸多方面的叫李建州老师讲授的那门取名为《营销管理》的课程，之后，结合这些专业性的知识，尝试着去弄清楚企业在新媒体背景之下该以咋样的方式做出能够确保更高效率的营销策略 。
一、新媒体带来的营销挑战
1.对新媒体用营销认知不正确
当前，好多企业都已借助新媒体开展企业市场营销，然而新出现的问题是，好多企业或者个人胡乱使用新媒体，其认为新媒体就是公众号，就是抖音，就是朋友圈，实际上这属于对新媒体的错误解读。新媒体营销同样应当把营销理论当作基础，举例来说，也要拥有精准的市场细分，也要具备目标市场，更要着重关注客户关系管理等 。
2.市场营销团队新媒体运用能力不足
以往完全凭借传统媒体来开展营销宣传工作的企业，遭遇了新媒体，从而陷入了措手不及的境地。新媒体营销迅猛的发展态势，打乱了企业的内部相应结构，也扰乱了其营销方面的布局，致使企业在新媒体营销建设进程里显得极为仓促。企业新的设备存在不足，技术人员数量不够，并且具备新媒体运营管理经验的人才储备也欠缺，这些通通都是企业处于新媒体环境时所暴露出的短板。
3.新媒体环境下市场营销负面影响更广
新媒体属于双刃剑，其能带来新鲜视角，能带来广大受众群体，还会致使“坏事传千里”，企业的某些负面消息会散播得更快且更广。新媒体宣传信息的手段极为多样，每个网民都拥有在线讨论交流的权利，他们发表的言论皆为舆情信息的一部分，这彰显出显著大众性，同时也表明企业在舆情管理方面需迎接更大挑战。
二、新媒体对营销的助力作用
1.增加产品销售商机
有新媒体领域予以推动，各电商平台、网络支付服务等得以迅速发展并普及，打破了时间壁垒，也打破了空间壁垒，降低了市场制约特性。企业能够借助网络这般便利性特点来进一步拓宽自身销售渠道，增加销售模式种类。并且通过对消费者反馈意见展开收集与整理，依据产品特点以及消费者需求予以定位，进而调整销售计划安排，创新产品经营模式，增添附加值，凸显亮点之处，展现优势所在，为企业塑造最合适的品牌形象。
2.降低企业营销成本
在新媒体领域被开发起来的情况下，企业朝着无纸化办公模式迈进，原材料采购程序被简化，对产品制作、包装效率展开全面升级行动，一个仓库就能够满足所有需求，并且各项销售活动都能够在网络上开展，除此之外，针对店铺的维护成本被削减，人工费用被有效地降低了。此外，则是针对客户实际提出的种种需求，去制定具有针对性的营销方案，如此一来，不但能够减少广告的投放量，进而为企业节省下一大笔可观的宣传费用，除此之外，可以借助网络当中的宣传平台，以及移动终端等诸多渠道来展开推广工作呀，从而增强消费者头脑里的认知程度，进一步扩大产品的宣传范围，最终打造出独具特色的品牌形象呢。
3.提高顾客满意度
新媒体有着个性化网络销售模式，这模式在提升销售针对性之际，还能够满足不同顾客的实际需求，并且它还能依据市场反馈内容对产品外观、性能等予以及时调整和优化。依托上述数据所建立的真实有效的数据库，能够助力电商企业对客户消费频率以及消费趋势展开实时监控和汇总，在发挥信息价值的基础之上，提升营销活动的有效性，进而提高企业的经济效益。
三、新媒体环境下企业市场营销策略
1.更新市场营销理念
企业要满足市场经济发展需求，需主动引入新媒体营销理念，转变传统市场营销方式，主动革新营销理念，把新媒体理念融入市场营销方案，提高对新媒体营销的重视度，增加市场营销实效性。
所以，就企业来讲，当下的关键任务便是针对它的网络宣传平台予以优化以及完善。事实上，相较于线下广告宣传还有推广活动，企业更应当强化对自身网络宣传平台的建设以及利用。鉴于利用线上网络平台开展推广宣传活动，不但花销少、成本低廉，并且影响力大、传播速度又快又广。企业能够联合京东天猫淘宝等网络销售平台，或者搭建自身线上直营店，采取O2O模式，组织人员开展这样的经营：线上经营线下销售，通过网络营销和实体店结合和线上线下结合的模式，扩大自身销售渠道传播渠道，提升销售力度。这样，客户不但能够直接从网络渠道查找产品品牌相关信息内容，而且可以到就近线下实体店体验，之后依据自身实际需求进行个性化定制服务。
2.创建各类营销平台
企业借助新媒体来开展市场营销时，则要去挑选恰当的着力点，进而突破传统市场营销模式所存在的限制，具体能够从以下几个方面予以着手：
（1） 拓展网络营销渠道
在新媒体环境当中，企业应当善于借助网络平台去开展各种各样的市场营销活动，以此来丰富市场营销的渠道，最常见的做法便是搭建官网，借助官网去开展各类推广活动，许多客户在购买产品之前都会经由企业网站去了解产品内容，网站建设的质量直接决定着客户对于企业的认知，所以，在新媒体环境下企业需要提升对官网建设的重视程度，要对网站信息予以及时更新，以便客户能够通过网站全面了解企业的产品状况 。或者借助网站调查知晓消费者的需求，制作调查问卷去把握市场变化情形，从而提升产品营销的针对性 。
（2） 发挥手机平台作用
智能手机已然普及，人们惯于经由手机平台获取相关信息，还能够在网上开展购物、交流以及娱乐等活动，此直接对传统消费模式予以颠覆。在这般背景之下，企业能够借助手机信息传递具备快捷性的特性，向客户供给更为准确、全面的信息服务，达成与客户之间的高效互动，达成落实新媒体市场营销的目标。
（3） 利用各种新的渠道
利用移动电视，还有户外新媒体等这些宣传渠道，把计算机网络和电视宣传渠道相整合在一起，凸显新媒体的营销优势。此外，现有的电梯广告，以及车辆广告，包括地铁广告等，同样都是新媒体营销渠道与平台，企业能够把这些渠道加以利用，提升市场营销的有效性，切实起到推动企业健康发展的作用。
将RIO鸡尾酒当作例子来看，RIO身为一款面向年轻人的鸡尾酒，于品牌战略方面向来都是走着年轻、自由以及时尚的路线，所以RIO在2021年主打娱乐营销的全新概念。RIO微醺在年初的时候推出了首款新品，也就是微醺日日签，其挑选了三年时间当中两百多位忠实顾客在微信后台的全部暖心留言。RIO把微醺日日签设计成能够撕开的结构，撕开当日的日期便能够与一份祝福意外相逢，这不单满足了新用户的新奇感受，对于老用户来讲也是颇为暖心的。6月，RIO推出了全新的产品，名为RIO清爽气泡鸡尾酒，并且联合了美的、煌上煌、膜法世家等一众品牌，共同推出夏日清爽大礼包，网友们只要带话题#RIO清爽气泡鸡尾酒#分享，便有机会获奖，这既回馈了客户，又能让RIO清爽气泡鸡尾酒实现推广裂变。从RIO的官方微博里能够观察到，RIO相当擅长借助明星的影响力来吸引粉丝，举例来说，邀请周冬雨拍摄微电影《小事大片》，在电视剧《乌鸦小姐与蜥蜴先生》拍摄过程中，联合主演人员通过抽奖这种形式提升用户分享转发的积极性。
RIO当然也不会错过当下正火的直播带货，在今年4月，联合薇娅、刘涛、张大奕、黄英、谢梦等大牌明星以及头部网红开展一场直播，借此为RIO品牌扩充了曝光度。
3.精准营销，优化各类产品组合
依靠大数据的背景状况，去构建顾客信息的数据库，依据数据库里包含的内容，针对顾客的消费习惯，针对顾客的消费倾向，针对顾客的消费理念以及特点等，着手展开总结以及分析，进而设计出有着针对性的营销方案。譬如，针对那喜爱购买奢侈品的消费群体，企业能够借助网络平台向他们推送一些大品牌、老字号类的产品信息；而针对倾向于生活用品类的客户群体，可依据他们的检索目录为其推送一些较为实用的、感兴趣的同类商品，通过性能以及价格等方面的区别，对各阶段商品所占比例予以调整，尽可能为用户推送一些高质量、高品质的商品，间接引导顾客的消费理念，让其朝着企业所期望的方向发生改变并靠拢，通过消费带动企业发展，提升经营利润。
在日常企业生产经营活动里，务必要更为注重提升自身产品质量，强化软性推广，凭借情感去触动顾客，比方说，企业能够于商品详情之中为其撰写一段独具人文关怀、超凡脱俗的文字解说，还能够借助各节假日、主题活动、路演、商演、线上推广以及各类试用活动等展开形式丰富的促销活动。
就拿伊利集团来讲，它践行着朝气、年轻且充满正能量的品牌路线，为能更优地融入年轻群体，在2021年初的时候，携手明星李现以及奥运健将苏炳添录制短视频，还提出了“朝气向前”的品牌宣言，与此同时，在抖音这个平台上，伊利联合各种样式的意见领袖发布内容，用以引导大众去展现自身，在微信公众号那里，伊利和真实故事计划等针对年轻人群的头部自媒体展开内容共创，在微博之上，开展了#2021朝气向前#这个话题，在短时间里获取到阅读量达到3.3亿，讨论有107万条。作为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方唯一乳制品合作伙伴，伊利凭借此优势录制短视频，深入挖掘奥运精神以及后疫情时代民众对体育、竞技高涨的热情，在社交媒体上联合明星和大V，以获取更多曝光。春节期间，伊利于北京、张家口等地打造线下快闪店，让用户能够体验冰壶挑战、VR滑雪，这种沉浸式新奇体验激发了民众热情。伊利品牌营销从年轻消费群体起步从而向全民辐射，通过线上线下联动，促使民众自主参与，提升话题热度，以此打造热点事件营销。
四、结语
由于市场营销课程的作用，致使我们对市场营销管理产生了更为深刻的认知，进而愈发察觉到学习基本理论的关键意义。企业若想增强其竞争力，达成可持续发展，就一定要紧跟时代的步伐，在稳固抓起产品质量的同时，全面借助新媒体展开各类营销行动。（撰稿：2021级MBA二班 扈博芳 姚美玲）。