LV包网购真假难辨！两平台鉴定结果不一，咋回事？
专家正用仪器为市民检测一块翡翠。 南都资料图
小陈(化名)怀疑自己买到假包了。
是10月26日那天，她于得物App下单了一只价值12329元的LV女包，在收货之后，包包卡扣上面存在的明显瑕疵致使她对真假产生了疑心。小陈要求得物对包包再度进行鉴定，在把包包寄回去以后，得物给出的回复依旧是：鉴定为真。
心存疑虑的小陈，决定在别的地方也对包包的真假做一下鉴定。为此，她在寺库花了59元重新鉴定包包。然而，寺库给出的鉴定结果表明，包包和正品不一致。
有两个能提供奢侈品鉴定服务的平台，然而针对同一个包包，它们鉴定出了不一样的结果，小陈所遭遇的状况，远远不是个别人才有的情况，好多人和小陈是一样的，都碰到了平台鉴定结果不符合预期的情形。
在优奢易拍，这是另一家能提供奢侈品鉴定服务的平台，小丁化名在此花了129元，找了一位鉴定师，让其帮忙鉴定一只卡地亚手镯的真假，结果呢，鉴定最后得出是仿品的结论。
出乎意料的是，小丁决定寻求多方验证，她把相同细节照片发给优奢易拍的另一位鉴定师，结果又被鉴定成正品，之后她把手镯拿到专柜进行保养清洗，最终专柜收下了手镯还开具了清洗收据，证实了小丁的手镯是正品。
电商平台所提供的奢侈品鉴定服务，正暴露出种种问题，形式多样，比如两个平台鉴定结果不一样，同一平台不同鉴定师鉴定结果也不同。近年来，国内奢侈品电商市场蛋糕越滚越大。于是，奢侈品得以挣脱依赖线下销售渠道这座牢笼。其中，二手奢侈品这条细分赛道，令若干新玩家声名大噪，像是红布林、只二、胖虎科技、包大师、妃鱼等，皆取得了新一轮融资。
为了去迎合市场方面的需求，有一些电商平台对外宣称，其具备“专业鉴定团队”，能够为消费者给予奢侈品真假鉴定这样的服务，并且还针对所售卖的商品许下了“100%正品保障”的承诺。
可曾想到，一方面呈现出的是专业团队所给出的正品保障承诺，而另一方面消费者那里却是怨声不断投诉数量众多，如此一来电商平台的奢侈品鉴定服务因而备受争议，那么奢侈品鉴定到底存在着哪些行业痛点呢，其背后又或许潜藏着怎样的割韭菜之类的操作呢，南都记者针对此采访了资深鉴定师以及优奢易拍、得物、红布林、只二等好多家提供奢侈品交易及鉴定服务的电商平台。
采写：见习记者 严兆鑫 深圳大件事智库研究员 刘嘉仪
行业痛点
各大电商平台都有自己的考察标准，导致鉴定师质量参差不齐
涉及小李手镯鉴定的那场纠纷，其争执点径直对准了把手镯判定为仿品的该位专职鉴定师。那么此次鉴定究竟是在哪些方面出现了问题？还有优奢易拍针对鉴定师资格又是怎样去进行琢磨与评量的？
针对这种情况，优奢易拍负责此项事情的相关负责人告知南都记者，小丁此次所进行的鉴定借助的是线上图片，这会存在一定的局限性，像材质、拍摄角度等方面，在正常状况下无法确认的商品会向用户作出提示，让其进行实物鉴定复检。
鉴定师的考量方面，优奢易拍相关负责人称，平台规定鉴定师要有中检认证证书，入驻依据其擅长品牌，限定时间内考核50至100道鉴定题把关，为用户服务时，鉴定师若出现三次错误，平台会施加处罚，重新考试后再上岗，鉴定过程中若有严重低级失误，会对鉴定师清退不予录用。
还有别的提供奢侈品鉴定的平台，也存在一套与之相似的标准。红布林平台称，平台的鉴定师包含平台成长型与经验型这两类。对于平台成长型鉴定师，公司设有专门的培养体系。得物平台也表示，对于经验型鉴定师，会对其从业经验以及鉴定数量等综合情况展开考察。
但是，即便各大平台都存有自身的一套鉴定师考察标准，然而非透明的考核体系还是难免致使有些人得以钻空子。从事奢侈品鉴定长达9年的资深奢侈品鉴定师闫闯，向南都记者表明，依他的观察来看，各平台的鉴定师大多是在企业内部开展考核以及等级划分的，而且标准并不统一，并不是所有这些鉴定师都持有认证证书，进而会出现质量高低不齐的状况。
那么，究竟什么样的鉴定师才能够被称作专业呢？闫闯表明，鉴定师专业与否并非取决于鉴定的正确比率，而是在于误判的比率，也就是要能够分辨出哪些是正品制作得粗糙，哪些是仿品制作得精良。这个就依赖于鉴定所涉及的商品数量，就如同医生一般，见过的患者数量越是众多，积累的经验就会越发丰富。
产品的来源途径繁杂多样，并且购物小票、防伪编码或许存在被伪造的状况，以致于针对商品开展溯源工作变得较为困难。
今年4月，消费者李某在唯品会买了“古驰”腰带，后在得物平台转售时被鉴定为假货，此事引发热议。公开资料表明，在这个案件里，因为唯品会给出了详细的海外购买流程情况，还提供了相关凭据、进口货物报关单以及知识产权备案信息等证据，与此同时，这些证据能够证实腰带具备合法来源，结果法院认定此商品来源是合法的情况下，最终判决李某所主张的与案涉商品有关的为假冒的“古驰”品牌商品的说法与事实不符。
另外，在这个案件当中，因为李某没办法提交证据去证实得物平台拥有鉴定资质，并且鉴定人员具备鉴定能力，所以法院判定相关的“鉴定报告”缺少中立性、客观性、权威性，不能够证明案涉商品是假的。
此次案件展现出法院对于第三方平台鉴定结果的认可状况，它的判定决议引发思索：各个平台以及从业鉴定师可不可以凭借商品溯源之举，更为精准地分辨真假呢？
在电商平台当中，奢侈品的货源通常是源于商户以及个人卖家。经由对优奢易拍、得物、红布林、只二这类平台的转卖或者回收服务展开实测，记者发觉，对于商户而言，平台一般会要求其于平台之上开展实名认证并且上传营业执照等信息，而个人卖家一般需要进行实名认证。不管是商户还是个人卖家，所出售的商品都要经由平台鉴定，然而几乎没有平台要求卖家提供能够证明商品来源的相关凭证。
为何很少有平台去设定溯源这个环节呢，就目前对于优奢易拍相关负责人所透露的情况来看，就算是让用户去提交能够证明商品是从何种渠道购置进来的凭据，然而平台去处置其给出这类信息的真实性的时候，也是没有办法进行判断的。另外，其所涉及的相关凭据是关联到个人隐私方面的，要是过多地去进行打探的话，就会引发用户产生不必要的反感。
为个人鉴定师，对商品溯源更不容易。闫闯讲，有几十万件奢侈品商品鉴定经验，资深鉴定师大多时候只信自己眼睛，原因是小票、防伪码也能造假。并且，经手商品来源渠道超多，好多商品在二级市场经多次流转，没法溯源。
在国内，制假售假奢侈品这件事的违法成本比较低，这是二级市场假货频繁出现的症结当中的一个。
优奢易拍所发布的报告当中表明，二手奢侈品这里面的正品率正处于逐年下降的态势。优奢易拍鉴定商品时其综合正品率仅仅只有33.6%，与之前年份相比下降了0.7个百分点。这所代表的意思就是，每10件去找其鉴定的二手奢侈品里面，有7件存在可能是假货的情况。
众多行业参与者纷纷进入，迎来风口的二手奢侈品电商，其货源固然更为广泛，然而多数玩家却无法打通国际奢侈品品牌授权的途径。国内制造并出售假冒奢侈品的违法成本相对较低，这亦是奢侈品二级市场频繁出现假货的原因之一。
在我国，要是仿制、贩卖假冒奢侈品构成犯罪了，那么能够按照非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪去追究刑事责任。南都记者进行查询这事，然后发现，湖南省永州市中级人民法院有一份裁判文书表明，12名被告人参合着开办地下皮革加工厂，仿制开展生产、进行来料加工假冒LV、GUCCI注册商标标识皮料成品，公安机关接着追缴非法收入合计达到102万元。
在这个特定案件当中，法院凭借犯罪情节判定构成销售非法制造的注册商标标识罪，针对12名被告，分别作出判处不同期限有期徒刑的裁决，其中有期徒刑幅度在一年至四年之间，同时还分别处以不同金额的罚金，罚金数额处于3万至20万元不等。
相比较来说，有着更为成熟的奢侈品行业市场的日本以及美国，对于制假售假的相关规定能够当作参照。美国有《商标保护法》作出规定，故意去制造以及销售假货的重犯人员，会面临最高达10年的刑期，还有个人500万美元（大约折合人民币3300万元）的罚款。在美国联邦法律里也有规定，制假售假的重犯人员，会面临20年以上的监禁以及500万美元的罚款。
在日本，《商标法》存有相关规定，《防止不正当竞争法》也有相关规定，故意去制造假货且进行销售，这般行径属于直接对他人商标权造成侵害，此种情况有可能被予以最高10年的有期徒刑处罚，又或者会被处以最高1000万日元的罚款，这里 1000万日元约等于59万人民币；对于违反法律的法人而言，要处以最高达1亿5千万日元的罚金，此处1亿5千万日元约合人民币857万元，除了刑事处罚之外，还存在可能会被追究民事责任的情况。
业内声音
新老玩家需合力制定更为统一的鉴定标准
有业内人士讲，电商平台以及民间奢侈品鉴定师给出的鉴定结果，是不具备法律效力的，仅仅能够作为辅助证据，而二手奢侈品的辨伪这里，没有第三方权威组织的成文规范这件事，同样是行业正在面临的问题呀。
位于我国，中检中奢中心可算得上是比较权威一点的第三方鉴定机构，它是中国检验认证(集团)有限公司设在中检北京公司的第三方奢侈品鉴定平台，专门去做奢侈品鉴定以及培训业务。可是呢，就算有官方进行背书，一旦平台之间针对同一个产品的真伪出现分歧，那它的鉴定结果的权威性也不一定会被认可。有业内人士讲，就算是中检给出的鉴定报告，在没有司法机关委托函的情形下，所开出的报告也是不存在法律效力的。
当前，二手奢侈品领域的新参与者以及老参与者仍然需要共同努力去促使制定更加统一的鉴定标准得以推进。闫闯声称，行业是需要标准的，其自身当下也正在协同相关部门从事一些标准的拟定以及完善方面的工作，期望做好执行以及后续规则的完备工作。