单价500元、销售额22亿,CASETiFY是如何成为手机壳界的“爱马仕”的?
如果说2024年有任何增长机会,那么手机壳市场或许就是一座隐藏的金矿。
据贝茨咨询数据显示,2022年中国手机壳市场规模达154.76亿元,全球手机壳市场规模达999.11亿元,预计至2028年全球手机壳市场规模将达1290.68亿元,预计年复合增长率为4.36%。
但由于进入门槛较低,手机壳品类竞争也十分激烈,形成有品类无品牌、低价竞争、同质化严重三大特点。但有一个品牌,不仅把手机壳卖到了500元以上的单价,还把它塑造成了年轻人的潮流符号和精神偶像,被称为“手机壳界的爱马仕”。
2022年年营收突破3亿美元,上一年为1.2亿,成立十余年来几乎每年都保持倍数增长,持续盈利,至今业务覆盖全球180多个国家和地区,并制定了2025年实现30亿美元销售额的目标。
很多商业研究将品牌的成功归功于其个性化的产品设计和联名品牌策略。但在刀技研究院看来,这更像是“口红效应”的另一种诠释,当人们的消费欲望降低时,这种“廉价奢侈品”所提供的即时快感是最好的催化剂。
我们回顾了品牌的创立路径、营销手段,总结出存量时代品牌利用“口红效应”寻找增长潜力的三个关键点:
1、以“绝对低价”提供奢华级体验;
2.除了实用价值之外,赋予产品额外的含义;
3、利用“场景替代”,充分激发消费者欲望。
01、500元能买到奢侈品吗?
2010年,4代横空出世,以颠覆性的设计震惊世界,苹果创始人史蒂夫·乔布斯成为了无数人的偶像,其中就包括苹果创始人吴佩申。
吴培申得到了自己一直梦想的手机,但当他想给它配上一个好看的手机壳时,问题就来了。当时的手机壳款式和颜色都很单一,这让吴培申看到了商机。
吴培申在澳大利亚学习艺术设计,曾在中国香港的福克斯电视台和NOW电视台担任数字和广播设计高管,管理创意团队。30岁时,他利用朋友的旅行社作为办公室,下班后开始了自己的创业之路。
最初的项目是一款名为 的APP。用户可以用自己的照片DIY手机壳图案,然后支付35美元即可获得定制手机壳。该服务推出后非常受欢迎,体育巨星梅西和科比都将自己的家庭照片印在了手机壳上。
但由于技术门槛低,很快被模仿。吴培申意识到,随着市场变得拥挤,自己不可避免地会陷入价格战,转型势在必行。于是2014年,正式更名。
为了宣传自己的工作,吴培申写了100封电子邮件草稿,将最感人的一封发给了媒体。最终,他因美国一家科技网站的报道而出名。
它仍在销售手机壳,但价格更贵,售价在60-100美元,是普通手机壳的10倍以上,在中国市场,平均售价高达350元人民币,500-600元的产品也不乏其例。
非常昂贵,但也确实便宜。
该品牌的巧妙之处在于,它将自己定义为手机壳中的奢侈品,并借用爱马仕作为参考,以彰显其性价比——买一个正品爱马仕包包动辄几十万元,而花500元买一个手机壳就能享受到同样的体验。
这种溢价手段要奏效,必须满足三个条件:第一,产品本身的绝对价格要低,第二,售后服务要优良,第三,要像奢侈品一样梦幻。
一款手机壳最低售价不足5元,溢价空间巨大。为了支撑高价位,它在售后服务上下了不少功夫,对所有订单提供“10天无条件退换货”和6个月产品质保服务,半年内出现发黄、破损可免费更换。在线下门店,它支持上门取货,还专门设置了充电区、休息区等。
说到如何创造梦境,就不得不提赋予产品附加的意义。
02. 制造的附加意义:个性与环保
赋予产品兼具个性与环保性,将自己塑造成用户表达自我的媒介。
从最初的定制照片开始,衍生出艺术家系列、经典版画等多样化设计,SKU超过300个,为用户提供更多选择。定制产品不仅限于手机壳,还包括手机支架、手机链、表带、笔记本电脑外壳,以及几乎所有的电子配件。
这还不够,我们还把自己变成了一个设计平台,以收益分成的形式鼓励全球各地的艺术家提供作品,源源不断的设计灵感不断丰富着品牌的个性表达。
在环保方面,我们与国际非盈利环保组织.ORG合作,每售出一件可持续产品,我们就向该组织捐赠1美元用于种植一棵树。目前双方已成功种植约40万棵树,每年吸收约860万公斤碳排放。
2020年,它推出了100%可生物降解的定制手机壳;2022年,它回收了超过43万个废弃手机壳。它还致力于利用回收材料生产新产品。它计划到2030年从供应链中消除原生塑料材料。
为了强化品牌形象,其还发起了“可持续设计与艺术”项目,鼓励用户重新设计自己丢弃的手机壳并发布在社交网络上,为品牌带来了大量关注。
除了设计、环保之外,我们也关注女性议题、社会心理等主流议题,持续为品牌注入精神价值。
03. 情境引导决策,感官刺激激发欲望
通过前两个步骤,产品的价值已经成型,第三步是让用户接受它,并且愿意为它掏钱。
其手法可以概括为三点:对产品功能的极致演绎、铺天盖地的明星营销、不断的联名。
手机壳最基本的功能就是保护手机不摔不撞,而它将这个功能做到了极致的诠释。在产品宣传视频中,我们可以看到一台手机被绑上一颗西红柿,从3米高处摔下,溅起的红色汁液以强烈的视觉冲击力展现出破坏力,但手机却完好无损。
能够实现同样保护功能的手机壳可能不止一个,但它能让用户直观地感受到并相信它。
在国外,第一波流量来自于明星。在尝到明星营销的甜头后,这种营销方式被运用到了极致。从体育明星到韩国女团,从时尚KOL到影视明星,几乎无所不在。
明星牵手在镜子前自拍的画面在社交网络上像病毒一样传播,引发大量用户模仿和跟随。趁势推出与明星同款的产品,立刻刺激了销售。
为了体现产品的包容性,与KOL合作的领域几乎没有限制,包括美妆、科技、生活、开箱、喜剧等。但无论哪个领域,共同点是都会设计特定的场景来引导用户决策,比如上演一场送男朋友定制版手机壳的戏,以情感诉求吸引受众。
同样的开放性也体现在联名上。博物馆、艺术家、动漫IP、影视作品、时尚品牌、消费品牌、、韩国女团……联名对象看似互不相干,却都与之完美兼容。
随着几乎每天都会公布联名的速度,品牌的热度和关注度也在不断提升,联名不仅增加了其所没有的文化属性,还为其带来了大量新用户。
04. 分析师评论
通过联名品牌和明星营销的表现,我们发现人气的爆发本质上是“口红效应”的合理运用,未来几年,这或许是品牌寻找新增长点的机会。
除了营销方法论,也不能忽视产品上的付出,以及对市场机会的敏感度和捕捉能力。Apple Watch 刚上市,吴培申就发现表带和手机壳一样,定制空间很大,仅用一周时间就完成了产品规划和生产。进入中国市场后,又推出适配华为 Mate 60 系列的手机壳产品,进一步扩大客户群体。
但与此同时,原创设计也不断受到质疑和挑战,不止一次被指抄袭。 的定位无疑是成功的,但在不断发展壮大的过程中,始终保持“言行一致”才是“从网红到长久成功”的关键。