保姆式服务如何助力保定白沟箱包业转型升级、云上发展？
加大培育 规范引导 提升质量
“保姆式”服务助力保定白沟箱包业转型升级“云”上发展
河北春丽皮具有限公司女店员正在网上直播卖货。 杨文娟摄
人民网保定6月14日电 杨文娟报道 前段时间，在河北省保定市白沟新城的和道国际箱包交易中心，河北春丽皮具有限公司的一位年轻女性工作人员开展了一次网络直播活动，她向屏幕前的观众们展示了本店售卖的各类箱包产品。这款手提包具备三个独立的内部分隔空间，非常便于日常使用，而且其主色调为黑色，能够与多种服饰风格相协调。如果观众朋友们对这款产品感兴趣，欢迎通过在线平台完成购买操作。
当前疫情防控形势稳定且持续向好发展，工业生产与商业活动逐步恢复常态，享有“皮具重镇”美誉的白沟也慢慢重现了往日的热闹景象与繁荣景象。与以往不同的是，受疫情影响传统销售途径一度陷入停摆，众多商铺经营者及从业人员纷纷转向网络平台，通过视频互动形式开展商品推广活动。
河北春丽皮具企业自建立以来历经三十五年时光，其产品主要供应国内区域，并且设有130家实体店铺。虽然三月份初期所有店铺均已恢复正常运营，不过因为疫情带来的影响，该公司的线下店铺销售几乎完全停摆。
今年同期相比，公司产品销量锐减了六成，总经理杨洺透露说，线下实体店铺也因疫情停业了十多家。面对这种窘境，他在市场监管机构的引导下，决定拓展网络销售渠道，如今所有员工都在进行直播带货，收效显著，目前线上直播销售额已占总销售额的一半，而总销售额也已回升到往年同期的六成水平。
新冠疫情期间，白沟箱包市场中的外贸出口公司受到的冲击更加严重。以实体店交易为主营业务的喜玛诺商贸有限公司，正是遭遇困境的企业之一。
白沟新城喜玛诺商贸公司里，不少员工正忙着将各式各样的背包进行包装，同时贴上相应的标签，周博拍摄。
公司出口业务占整体80%。自疫情暴发后，这些订单长期滞留仓库无法发出，情况十分紧迫。张辉经理对此深感焦虑，期间也获得了市场监管单位等提供的指导与支持。她随即调整策略，将销售重心转向国内市场，并利用网络平台开展直播销售，取得了显著成效。
“如今直播间关注者数量已由最初十几个增至超过一千三百个，这令我倍感意外。”张辉谈及直播销售时兴致高昂。她表示，过去每天只追求快速处理订单，对产品品质和品牌建设关注不足，而今借助与观众线上交流，能迅速掌握购买者的意向并调整制造环节，品牌声望因此大幅增强。
对于规模较小的企业而言，必须更加重视企业形象的建立和宣传，才能在市场中立足。张辉表示，这是市场监督管理机构带给她的宝贵经验。据统计，今年上半年的前五个月，通过直播销售已经为她的公司创造了十六万个订单。她不仅体验到了网络销售的益处，还因为直播带货效果显著，被授予“白沟新城首届十大网络红人主播”的称号。
转变契机就在危机之中。保定市市场监管局白沟新城分局党组书记李军表示，在疫情阶段，众多商业主体转向网络直播、主播推介等线上模式运营，对于增加工作机会、处理积压货物、维持市场秩序起到了显著作用，特别是白沟市场涌现的十位知名主播，部分人的业绩甚至超越了疫情发生之前。
面对当前状况，监管机构需要主动靠前提供帮助，促进各类经营主体健康运营，支持其向不同领域拓展业务。李军谈到，为协助企业摆脱困境，拓展市场途径，当地市场监督管理机构一方面主动联络对接网络销售平台资源，并增进与白沟新城箱包协会、电子商务协会的协作，另一方面，综合运用多种方法增强箱包企业的市场发展能力，提供全面且细致的扶持，助力箱包行业实现转型进步。
免费给予直播教学、直播空间、直播商品，只要你能够持续进行直播，就必定能够得到回报。白沟新城电子商务协会会长司旭在采访中谈道，在疫情期间，协会推行了“云课堂”，不断加强直播人才的培养工作，同时提供新注册账号等帮助，为企业线上销售提供全方位的支持。根据相关资料，今年前六个月期间，网络销售平台上的店铺数目实现了显著增长，其中白沟地区新增的淘宝直播平台账号达到了1万2千个。
通过免费培训可以独立卖货的电商主播。 杨文娟摄
开辟了市场通路，还需处理行业进步中的主要难题。箱包是白沟的显著标志，然而，欲使白沟箱包成为卓越品牌，必须付出巨大努力。企业恢复正常运营后，不能再沿用“代工生产”“销量大价廉”的旧模式，必须以产业升级为重启的核心，切实提升整个行业的风险抵御力和市场竞争力。
河北省市场监督管理局发布的《关于持续做好常态化疫情防控服务经济社会发展工作若干举措》里，着重在实施质量提升援助、发挥标准辅助功能、加强知识产权运用等方面提出了具体要求。依据整体安排，保定市、白沟新城的市场监管部门积极落实质量提升、标准化推进和品牌塑造三大计划，着力促进箱包市场的健康有序发展。该部门现已开展质量振兴云课堂，举办箱包企业质量分析会，促进乐器包和摄影包企业标准制定，扶持“白沟箱包”地理标志商标发展，以此帮助企业开辟复工新途径。此外，白沟新城为引导和鼓励箱包等领域的组织及个人不断改进经营成效和质量管理能力，设立了“白沟新城政府质量奖”，相关评选工作现已启动。
多项举措为白沟箱包产业提供支持，即便遭遇疫情严重打击，2020年白沟新城注册经营主体数量依然实现增长。据相关数据，今年白沟新城新登记注册经营主体5404家，其中企业434家，个体工商户4970家。