爱马仕假货多专柜不给验？看懂奢侈品验货真相

爱马仕假货多专柜不给验？看懂奢侈品验货真相

目前，中国消费者购买奢侈品的渠道，除了直营店、授权代理商之外，还涵盖网络、二手店以及个人代购等，买到假货的风险比较大。并且，奢侈品直营店拒绝提供验货服务，这使得不少消费者顾虑重重，怀疑自己花高价买到了假货。业内人士发出呼吁，奢侈品牌应当采取有效的正本清源举措，切实保护消费者权益，进而促进奢侈品市场良性发展。

担心买到假货

6月中旬的时候，法国警方对外公布消息，声称该国警方查获了一个造假团伙，这个造假团伙专门从事制造、流通以及贩售“山寨”爱马仕包的活动，经过估算这批假货的销售总价值高达1800万欧元，并且这些假货主要是流向亚洲、欧美等地区。

上述消息里还讲了，12名涉案人员之中有两名是已经被解雇的爱马仕雇员，不过，爱马仕跟着发布的公告表明，也许还有别的现任雇员同样参与了这个造假事例，又因为被收缴的假冒爱马仕包用料特别精良，其中不少皮革、五金统统和爱马仕正品完全一样，普通消费者特别难辨别真假。

6月21日，记者得知，爱马仕中国当众发表声明，声称法国警方查处收缴的爱马仕假货，并非经由官方渠道流出，却是源于爱马仕没办法监管到的“灰色地带”，像是网络销售平台、二手店等等 ，在此之前，爱马仕CEO帕特里克·托马斯向媒体公然讲过 ，在网络上售卖的爱马仕产品百分之八十是假货 ，去年7月，我于走秀网上花12万元买下一款爱马仕女包 ，比市场价格便宜两万多元 ， 。前不久，瞅见法国警方查获爱马仕造假团伙这一消息之后，我对于自己所购包的真假也滋生出了怀疑。我把包送至北京银泰中心之爱马仕直营店，期望该店予以检验真假，没料到却被对方径直拒绝，还声称并无义务提供验货服务。”北京消费者马女士颇为无奈地讲道。

实际上，在知晓上述那般情形之后，有段时间，国内众多经由非官方途径购入爱马仕货品的消费者，去往各地的爱马仕直营店，期望店方予以协助鉴别真假，然而所获得的回应皆是“不给予验货服务” 。

直营店拒不验货

消费者手上被称为爱马仕的产品，或许经由不一样的销售途径而来，除开在官网上所展示的直营店以及机场免税店之外，对于经由其他路径采购的那些号称爱马仕的产品，我们没办法保证其为正品，并且也不会给予验货的服务。6月28日，位于北京银泰中心一层的爱马仕直营店工作人员，对记者讲，要是消费者执意要验货，那么在确保商品是从官方渠道购得的情形下，能够自己掏钱把商品寄到法国总部去做鉴定，“您得承担5000元至1万元的费用，其中涵盖往返运费、鉴定费，并且鉴定结果要等3至6个月才会反馈回来。”。

据记者所知，在中国市场当中，宣称售卖正品爱马仕的渠道，除了其官网所显示的17家直营店以及两家机场免税店之外，还涵盖电子商务网站、个体门店、二手寄卖店以及个人海外代购等等。在不存在第三方权威鉴定机构的情形下，经由非官方渠道购买爱马仕商品的消费者，大多只能向爱马仕直营店寻求验货协助，然而结果都是遭到拒绝。

已成为常态的是，奢侈品牌直营店不提供验货服务。在6月28日，记者在北京先后走访了东方新天地的巴博瑞直营店，国贸商城的LV直营店以及新光天地的香奈儿专卖店，这些奢侈品牌直营店都表示不提供验货服务。

无形的力量是信用，无形的财富也是信用，交易环境里商业诚信是至关重要的一环，是其一环。一批企业依靠电子商务获得了可观利益，是一批又一批的企业如此。然而诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏，在快速发展这个时候。

BCP信用投诉中心所呈现的数据表明，那些经过第三方进行的BCP信用认证过的网站，其投诉量在过去6个月的时间里，降至了原本的三分之一，且其解决满意度率近乎达到100%。有调查显示，高达65%的消费者，优先会选择那种有第三方认证监督的网站去购物。对于网站而言，表面上看似是被第三方机构实施监管，实际上更是针对消费者开展的一种透明化宣传 。