电商信任崩塌:从走秀网售假看奢侈品消费的陷阱

日期: 2026-03-26 16:08:41|浏览: 4|编号: 160904
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电商信任崩塌:从走秀网售假看奢侈品消费的陷阱

许勤向本报记者讲,早在今年3月时,客服那收到过消费者高小姐反馈,已为其成功处理换货之事,之后就没再有投诉。当记者反复追问是不是供应商所供货品存在问题,许勤称该供应商是授权分销商啦,资质没问题嘿,货品也不会是假的。

现状 渠道之争大牌奢侈品不肯授权网商

国内从事奢侈品电商销售的那些国际大牌来源于何处呢,许勤也隐晦地提到此次走秀相关事件有可能存在品牌与电商之间的渠道竞争情况,称“这属于行业普遍存在的问题”,她告知记者,就走秀的进货渠道而言,其一为品牌直接给予的授权,比如近期就获取了意大利奢侈品品牌的授权,其二是源于拥有授权的供应商,另外还包括最近与ebay展开的合作,由其进而提供商家以及货源渠道。

其实,在走秀之前,就有多家奢侈品公司向中国电子商务网站发起挑战。2011年底,当当网被曝光销售“天梭”牌假表。其后,天梭声明对网购渠道销售的天梭产品不提供质保。今年3月,施华洛世奇宣称“在中国地区,未授权京东商城、卓越亚马逊销售施华洛世奇产品。并且,当下也未在中国地区授权任何网站销售‘施华洛世奇’产品。”。此后,LV表示没有授权电商渠道销售,Gucci也表示没有授权电商渠道销售,Prada同样表示没有授权电商渠道销售等多家奢侈品品牌相继如此表明。“网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品。”6月下旬,爱马仕CEO帕特里克·托马斯在接受外媒采访时抛出了这句话,这给众多奢侈品网站煽了一记耳光。

奢侈品网站存在着一大诟病,即假货投诉,然而,普通用户对于如何辨别真假却无能为力。在2012年,针对互联网消费市场展开了反馈调查,结果显示,有17%的消费者表示在网购奢侈品时曾遭遇假货,并且,有76%的消费者对网购价值超过5000元以上的奢侈品并不看好,由此可见,网售奢侈品难以获得消费者的信任。

揭秘

真的假的高仿的 怎么认?

部分业内人士透露,在网购渠道里,奢侈品超过七成并非是经由品牌商给予直接授权而在进行销售的。存在通过各种方式来获取奢侈品的情况,有通过海外代购的形式获得的,有从经销商那里“扫货”得来的,有从代工厂那里取得的,有从折扣店获取的,甚至还有通过黑色通道路径,直接从买手手里搞到的,或者在深圳、东莞等地拿到高仿A货的。

一位业内人士向记者透露,对于全新奢侈品,特别是顶级品牌当中的名包以及名表,电商渠道价钱在8折以上,处在这种状况下真货的概率会高一些,要是折扣率比7折低,要么呈现有问题的“过季”货,要么就是假货,倘若居于5折以下,假货的概率便比较高。

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