质检近半不合格!你所用的箱包难道是一次性的?
不合格项目均和使用性能有关
在检测过程中,所有发现的不达标项目均与使用性能的物理参数紧密相关。尤其是振荡冲击性能的问题,位列质量问题的首位,大约半数样品在此项上未能达标。振荡冲击性能的测试主要针对旅行箱包的拉杆、提把以及侧提把等关键部位的稳固性进行检验,这些部件作为箱包的重要组成部分,其性能直接影响到消费者的使用体验。这说明,旅行箱包的拉杆和提把儿的质量问题最突出。
苏州市质检院材料检验部的工程师张猛表示:总共抽取了100批次的样品,其中90批次进行了振荡冲击试验,结果发现47批次不合格,不合格率达到了52.22%。在振荡冲击性能测试中,我们按照标准要求,在样品上施加了规定的负荷,然后进行了持续的冲击测试。软箱的提把需经受400次测试,侧提把则需经过300次测试,硬箱的提把和侧提把各需测试300次。完成测试后,提把不得出现断裂现象,包体亦不得有破裂或撕裂的情况。
记者观察到,部分旅行箱在经历不到十次振荡后,其提把便出现断裂或破损现象,这与国家规定的最低标准——箱包需承受至少300次以上的冲击——存在较大差距,显然是严重的质量问题。
记者在现场观察发现,这款新型箱包在按照规定负重后,仅仅经过一次上下振荡,提把便断裂,箱子随之重重地摔落地面。在苏州市质检院对50批次样品的检测中,发现有3批次箱包在经历一次振荡冲击后,提把断裂并脱落。而在另一家检测机构,记者同样目睹了令人担忧的质量问题:箱包在仅振荡一次的情况下,提把脱落,箱体出现裂缝。
在经过对旅行箱包进行振荡冲击检测后,我们发现不合格样品中的拉杆、提把以及侧提把等连接部件出现了损坏,这一现象揭示了旅行箱包核心部件的质量问题。
姜文良,大加利质量技术检测中心的高级工程师表示,经过检测,我们发现了三种主要问题:首先,我们发现提把本身在检测前就已经出现了损坏;其次,提把的装配不够牢固,测试后一侧已经出现脱落现象;最后,虽然提把本身没有问题,但箱面却出现了开裂和脱落,这属于箱面材质的问题。我们发现这个箱子已经出现裂缝,而且连接件也存在故障,这涉及到箱体材质和连接件装配牢固度两个方面的问题。
除了确保提手和拉杆的稳固性之外,旅行箱在日常生活中或运输途中,常常面临摔落、碰撞等情况。为了评估箱包在这种条件下的耐损性能,检测工程师执行了耐冲击性能测试,即跌落测试。该测试主要目的是检查箱包在搬运过程中,当箱体发生碰撞或跌落时,其各个面、各个角落以及轮子和相关配件是否出现损坏。
苏州市质检院材料检验部的工程师季强强指出,在搬运过程中,箱包的跌落性能测试需关注箱体在碰撞或跌落时,其表面、角落以及轮子配件是否遭受损害。
在这个检测阶段,记者观察到,有些样品的箱体发生了变形,更有甚者,一些旅行箱的滚轮支架已经完全断裂,甚至出现了脱落现象,导致无法正常使用。
据统计,本次抽查中,耐冲击性能项目不合格的箱包有20批次。
部分箱包所有物理指标都不合格
大加利质量技术检测中心物理检测室的主管王波表示,在这四款箱子的测试中,几乎所有物理指标均未达标。例如,对提把强度、轮子强度以及箱面承受力的评估,各项指标均未能通过。这些箱子是从网络及批发市场挑选的样本,其整体价格并不昂贵,大多在三百元以内,有些甚至仅需一百多元。
电商平台不合格率高近三成
在查阅不合格产品名单的过程中,记者发现,除了那些价格低于三百元的样品之外,大量不合格的箱包产品均源自电商平台。进一步统计显示,电商平台的不合格率较实体店高出26个百分点,成为不合格样品的高发区域。
江苏省市场监管局对100批次旅行箱包进行的监督检查发现,不合格产品主要来源于电商平台,具体来看,淘宝、拼多多和国美在线的样品全部不合格,不合格率达到了100%;1号店的样品不合格率高达62.5%;天猫和苏宁易购的样品不合格率均为60%;唯品会的样品不合格率为42.9%;而京东的样品不合格率则为33.3%。
检测人员指出,电商平台所售箱包普遍存在众多质量问题,这一现象被认为是导致本次抽查合格率显著下降的关键因素。
苏州市质检院材料检验部主任季文华指出,此次监管抽查覆盖了8家电商平台,共计抽检了50批次产品。在这8家平台中,有6家的不合格率超过了六成,而整个电商平台的不合格率达到了62%。
在采访过程中,记者得知,在电商平台选购样品时,抽样人员通常会挑选那些“销量较高、商家声称品质优良”的商品,并且还会参考部分用户的评价。
抽样人员在一间自诩为“全网拉杆箱销量领先”的店铺中,购置了一款名为“梵地亚”的旅行箱,商家声称该产品具有耐磨耐摔的特性,网店上显示的销量已突破18000件,用户评价数量更是超过了43万条。
大加利质量技术检测中心物理检测室的主管王波表示,我们在京东商城随机抽取的梵地亚品牌箱子,经过18次振荡冲击测试后,箱子的提把便出现了脱落现象;接着我们对侧提把进行了44次测试,结果同样出现了脱落,甚至导致箱体被撕裂。这批次的箱子我们进行了耐冲击性能测试,即跌落测试。测试结果显示,箱子的走轮在跌落过程中直接断裂并脱落。若消费者在正常使用过程中遭遇此类问题,既无法提起也无法拖动,恐怕只能将其抱在怀里。
此类现象屡见不鲜,诸如网店上标示销量颇高、商家吹嘘品质优良的箱包,在经过检测后却未能达标,这一情况在众多电商平台中广泛存在。
经检测,该款商家声称具备防水耐磨特性的箱子,不仅其提把部分存在严重质量问题,而且同一批次的样品在箱体及轮子的相关测试中均未达标。
大加利质量技术检测中心物理检测室的主管王波表示,在进行耐冲击试验时,箱子的两个轮子立刻脱落,这种情况就像我们在机场办理托运时,如果箱子遇到类似问题,根本无法支撑住,站立不稳。另外,在执行耐落球冲击试验时,也就是对箱子表面施加外力时,箱面严重裂开,就像纸糊的一般。
一味压低价格时箱包质量问题主因
据调查,我国旅行箱包的全球总产量中,我国所占比例约为三分之一。箱包生产企业数量大约在1000家上下,其中大型企业占比仅为1.5%,中型企业占比27%,而年产值不足2000万元的小型企业则占据了71.5%。
专家指出,部分企业在原材料采购和组装环节刻意降低成本,在销售环节又单纯追求低价策略,这导致成品质量不可避免地受到影响。
大加利质量技术检测中心试验室负责人杨民表示,据他所知,旅行箱包的生产成本至少在一百元以上,若再加上渠道费用和推广成本,价格将升至两百元。此次我们中心抽查的不合格旅行箱包主要来源于两个渠道,一是电商平台,二是批发市场。我认为,不合格的主要原因在于企业过度追求低价策略,过分追求低价导致原材料品质下降,从而难以确保产品质量达标。
专门网销产品质量相比更低劣
在采访过程中,记者得知,不少箱包制造商针对电商平台价格低廉的特点,特意生产了网络销售的产品。这些网络销售的产品在原材料和组装方面,与实体店销售的产品并不完全相同。更有商家为了强化价格优势,故意使用劣质材料,将大量质量不达标的旅行箱包推向电商平台。在此次抽查中,电商平台销售的旅行箱包不合格率超过六成,这一现象也充分说明了上述问题。
专家向记者透露,通过观察某些产品的售价,我们能够推断出其大致的生产成本,进而评估制造商是否采用了高质量的原材料。
苏州市质检院材料检验部主任季文华表示,经调查得知,该拉杆的成本大致介于20至40元之间,轮子的成本也大致在20元左右,而提把的成本大约在10元左右。然而,最关键的是箱体材料,合格的箱体材料通常具备一定的厚度,并且多为一次成型。而不合格的样品,其厚度往往较薄,甚至可能混入了回收材料,导致质量相对较差。
记者经过调查发现,相关部门持续多年对旅行箱包进行国家级别的质量抽检,结果显示,2013年的抽检中不合格产品占比高达53.3%,而2014年这一比例降至27.5%,2015年则上升至35.6%,2016年进一步下降至26%,2017年则保持在25%的水平。到了2018年,抽检范围进一步细分,对实体店和电商平台分别进行了检查,其中实体店的不合格率为44.4%,而电商平台的不合格率更是高达52.5%。
专家指出,箱包制造并非难以逾越的障碍,只要生产企业遵循国家制定的标准严格操作,对所用材料和制作工艺进行严谨的监管,就能确保生产出达标的产品,显著减少行业内的不合格比例。同时,国家相关监管部门亦需加强对箱包生产企业的监督管理,提高整个行业的质量标准,因为箱包与民众的日常生活紧密相连。